根据电信营业礼仪要求,下列在营业厅中营业人员走姿正确的是()。
A.目光注视左右
B.同行排成行
C.手插在衣服口袋里
D.走路要用腰力
A.目光注视左右
B.同行排成行
C.手插在衣服口袋里
D.走路要用腰力
第1题
A.两电信运营者的网间通信全阻30分钟
B.国际光缆中断30分钟
C.长途通信一个方向全阻60分钟
D.政府重要机关通信全阻
E.机房失火造成3人重伤
第3题
A.营业厅内
B.业务库内
C.现金区内
D.营业室门口
第8题
A.电信管理机构
B.公安机关
C.工商行政管理部门
D.原发证机关
第10题
A.客户在营业厅办理业务均需持个人有效证件或密码(初始密码除外)方可办理。
B.对于已开通“密码通”的营业厅,请客户直接将密码输入系统后,按客户需求在系统中操作并打印工单,最终由客户签字确认。
C.客户填写受理单据后,营业人员要认真检查受理表格填写内容,评审合格后,由营业人员签字(或微机打印工号)确认。
D.所有服务单据、工单、协议最终要由营业员签字确认
E.营业人员在受理业务时,必须严格遵守中国联通统一客户资料业务规范,完整、准确的收集并录入客户信息,并执行严格的资料稽核流程
第11题
A.工商行政管理部门负责对互联网上网服务营业场所经营单位登记注册和营业执照的管理,并依法查处无照经营活动
B.电信管理等其他有关部门在各自职责范围内,依照有关法律、行政法规的规定,对互联网上网服务营业场所经营单位分别实施有关监督管理
C.公安机关负责对互联网上网服务营业场所经营单位的信息网络安全、治安及消防安全的监督管理
D.市级以上人民政府文化行政部门负责互联网上网服务营业场所经营单位的设立审批,并负责对依法设立的互联网上网服务营业场所经营单位经营活动的监督管理