针对体验类营销活动到期客户，应该（)。

A.广告能够让人们发掘到自己的需求

B.过多消费会引起环保问题

C.营销能提高消费者的购物体验

D.政府应该立法，尽量减少广告的投放量

A.渠道体验不一致

B.营销资源不共享

C.服务策略不一致

D.销售不充分、支撑不到位、交付不敏捷

A.重视商品的包装

B.适度赞美

C.鼓励试用和体验

D.举办各种打折促销活动

E.理性推介商品

A.帮助客户把营销做得更像是服务

B.帮助客户把营销做得更像是服务，同时把对交易的专注转向体验的增值

C.把对交易的专注转向体验的增值

D.寻找更多新的流量入口，同时提升转化效率的优化

E.投入更多资源进行品牌营销，提升影响力

A.全额

B.优惠部分

A.核查客户申诉业务通过各渠道的宣传内容、客户办理业务实际情况

B.如宣传与实际一致，正常解释处理

C.如确实存在宣传与实际不相符的情况，首先更正宣传内容，针对宣传不准确给客户带来不便提供处理方法

A.客户照片

B.客户接触记录

C.客户媒体报道

D.客户口述