良好的（)往往会给人留下美好的第一印象。

A.致欢迎词

B.交通港迎接游客

C.入住饭店服务

D.景点导游讲解

在心理治疗师与患者开始建立治疗关系时需要注意的问题不包括

A．保持客观公正的态度与患者建立同感

B．确定每次的治疗时限

C．通过语言及非语言特征给患者留下良好的第一印象

D．确定治疗费用

E．给出诊断并确定治疗方案

A.客房部

B.餐饮部

C.前厅部

D.康乐部

A.晕轮效应

B.对比效应

C.首因效应

D.近因效应

A.和谐性

B.替代性

C.时代感

D.真实感

此题为判断题(对，错)。

A.不在“禁止人内”的草坪、鲜花丛中走动或留影

B.不在文物古迹上乱刻乱画

C.爬上景观拍照，以留下美好回忆

D.在游览区野餐时，将废弃物扔进垃圾箱

心理咨询师的助人技巧不包括（）。

A．正确进行沟通

B．给求助者良好的第一印象

C．对求助者要有同情心

D．及时进行自我心理平衡

A.是邮政消费者最基本、最普遍、最重要的一种心理

B.对人们的生活意义重大，尤其美好的纪念增添了人们乐观生活的情趣

C.营销员推荐业务时，一定要突出产品的纪念价值

D.是消费者为了记下特定的气氛、记录特定的情景、留下回忆资料等出现的消费动机