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[单选题]

抢票重复出票（抢到不同车次或行程冲突），我们应该如何处理（）

A.可退票：建议取消一程，承担退票手续费，客户不接受交接前端值班经理：退票手续费+订单金额20%的现金补偿

B.已发车不可退票：承担一程票款损失

C.直接帮助客户升级投诉处理

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发布时间：2023-05-07

更多“抢票重复出票（抢到不同车次或行程冲突），我们应该如何处理（）”相关的问题

第1题

司机发现路票上，漏填车次或电话记录号码时应立即停车。（）

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第2题

现百拓恢复出票，但不能加()。

现百拓恢复出票，但不能加（)。

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第3题

路票要素包括（)。

A.电话记录号

B.车次

C.区间

D.行车专用章

E.值班员签字

F.日期及值班站长或行值2签字

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第4题

因列车满员或意外事件列车停止运行，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，车站应积极为旅客办理（)及通票有效期延长手续。

A.退票

B.签证

C.绕道

D.换票

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第5题

关于电子客票的叙述，以下不正确的是（)

A.电子客票比纸质客票拥有更多的优越性

B.电子客票的行程单是旅客报销的凭证

C.电子客票必须通过互联网购买、

D.电子客票与纸质吝票的销售使用不同的两套运价

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第6题

电子商务平台中机票自动出票时补录行程单选用（)。

A.集团行程单

B.省级行程单

C.集团行程单或省级行程单均可

D.集团行程单和省级行程单都要补

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第7题

电子商务平台中机票手工出票时补录行程单选用（)。

A.集团行程单

B.省级行程单

C.集团行程单或省级行程单均可

D.集团行程单和省级行程单都要补

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第8题

乘客在付费区出站刷卡已扣款，闸机未开门或被他人抢闸，对票卡进行分析，若票卡确实在钟内有出闸扣费记录的，则发售免费出站票，乘客凭免费出站票出站（）

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第9题

对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员，特殊情况可进站、乘车（）

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第10题

对（)等人员按规定拒绝进站、乘车。

A.无票

B.日期车次不符

C.减价不符

D.票证人不一致

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第11题

列车定位及核对路票时必须确认完整车次，其余联控呼叫列车车次前三位（)

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