当乘客给伤残乘客让座时，汽车客运服务员应说（)。

A.能检查车票正误

B.准确指引旅客对号入座

C.能指导并帮助旅客摆放行李物品

D.能进行“三品”检查

A.与驾驶员、乘客闲聊

B.吃东西

C.看书报

D.打手机

A.卡面完好时，免费维修

B.卡面受损时，客运服务岗需向乘客解释后收取20元维修费，再办理维修业务

C.当乘客对维修费提出异议时，可提供20元发票作为收费凭证

D.卡面受损时，乘客自行负责，不办维修

A.推行分餐制，多人同桌就餐时使用公勺

B.乘坐公共交通工具有序上下，主动为老、弱、病、残、孕妇等乘客让座

C.在公共场所咳嗽、打喷嚏

A.AFC维修人员

B.客运值班员

C.值班站长

D.厅巡岗

A.单个或部分出入口发生雨水倒灌，导致站厅出现大面积积水无法排除，不能满足正常的客流组织需求

B.车站有浓烟影响正常客运组织，暂时无法判明原因

C.车站公共区正常照明全部熄灭，应急照明自动启动不成功

D.车站在某一时段客流激增，经过采取控制措施客流无法缓解的，乘客中出现骚乱迹象时

E.当车站发生客伤，现场围观乘客较多，导致车站通道拥挤