破损件在退回发件网点前，退件网点需加固包装及称重，如未按此操作，产生的破损及内件短少，由（）承担相应责任

A.退回到发件网点之日起7日内（不含到达当日）

B.退回到发件网点之日起5日内（不含到达当日）

C.退回到发件网点之日起3日内（不含到达当日）

D.退回到发件网点之日起3日内（含到达当日）

A.1小时

B.30分钟

C.2小时

D.4小时

A.上一转运

B.发件网点

C.派件网点

D.中转环节

A.未免污染其他快件，丢弃此件

B.联系发件网点告知快件详情后丢弃此件

C.联系发件网点告知快件详情，发件网点提供弃件证明后丢弃此件

D.联系总部违禁品处理人员，总部同意后丢弃此件

A.自客户实际收到快件之日起 5 个日历日内（驿站等入库扫描以入库之日起5 个 日历日内）

B.退件以退回至寄件网点之日起 5 个日历日内（寄件网点未做到件以中心扫 描发往寄件网点记录为准）

C.责任方为 JMS 内公告暂停、退网的网点时，须自关停之日起 5 个日历日内申报（签收当天算起，t+3的申报时效）

D.派件延误申报 客户签收之前向责任环节查件，查询 24 小时后申报仲裁（延误天数≥5 天，申报需提供核实客户的通话清单+录音）+核实客户的通话清单

A.网点收到货后核对数量无误后，系统签收确认后操作零售出库

B.网点收到货后系统操作退件退回中心

C.不用管放在系统就行，无需理会

A.派件网点

B.寄件网点

C.发件转运

D.操作节点