回复客户过程中不能出现的情形有哪些？（）

A.供应商曾向采购人行贿进行询价

B. 对招标文件作实质响应的供应商不足2家

C. 投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付

D. 招标过程中，采购项目因国家产业政策调整而取消

A.投标文件未按招标文件要求签署、盖章

B.投标文件含有采购人不能接受的附加条件

C.投标文件中提供了中小微企业承诺书，未提供相关证明材料

D.投标文件中开标一览表与报价明细表价格不一致

E.报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价

A.客户因为购买的商品出现质量问题而进线咨询，售前客服接待时回复：亲，这是售后的问题，您直接找售后解决

B.客户想购买一套护肤品，客服直接推荐了店铺的热销款，并介绍了产品的一些卖点

C.客户咨询了产品发货时间之后，没有继续提问，客服觉得客户既然没有问题了，那就直接关闭旺旺对话框

D.客户表示如果不能满足他的要求，他就要发起投诉，客服回复：店铺的规定就是这样的，你要投诉我也没有办法

A.无法获取

B.问题暴露

C.未给出明确结论

D.时间过长

A.超仓

B.资金不足

C.接受处罚

D.市场出现极端风险

A.行业整体衰退

B.出现金融危机

C.产能明显过剩

D.市场需求出现明显下降

E.出现重大的技术变革

A.应客户的要求办理止付

B.应有权机关的要求办理支付

C.因本行差错造成客户账户余额有误

D.因同业间差错造成客户账户余额有误

A.整洁的机舱环境

B.熟练的操作流程

C.含糊回答、抓耳挠腮

D.自信、礼貌的回复检查官的提问

A.让其他的买家看到我们的处理问题的经过，态度，以及服务

B.引导未成交的客户来成交，让他们有信心，放心购买

C.回复评价人，让评价人联系我们处理问题

D.保证店铺24小时回复达标率

E.为了应付项目组的工作需求

A.当客户变更重要身份信息

B.司法机关调查本金融机构客户

C.客户涉及权威媒体的案件报道

D.客户涉嫌洗钱犯罪等可能导致风险状况发生实质性变化的事件发生时

A.符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足三家的

B.出现影响采购公正的违法、违规行为的

C.投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的

D.因重大变故，采购任务取消的