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[单选题]

简述汽车维修企业对技术责任事故的处理原则。()

A.发生技术责任事故,根据事故大小、责任主次或情节轻重,事故者应首先保护现场,救死扶伤,并及时斟酌后报告,采取有效应急措施,做好善后工作,听候处理。技术事故处理必须坚持的原则包括事故原因不查清不放过,事故责任者未得到处理不放过,事故整改措施不落实不放过

B.凡发生技术责任事故,无论事故大小、责任主次或情节轻重,事故者应首先保护现场,救死扶伤,并及时如实地报告,采取有效应急措施,做好善后工作,听候处理。技术事故处理必须坚持的原则包括事故原因不查清不放过,事故责任者应及时有序的处理,事故教训未吸取不放过

C.凡发生技术责任事故,无论事故大小、责任主次或情节轻重,事故者应首先保护现场,救死扶伤,并及时如实地报告,采取有效应急措施,做好善后工作,听候处理。技术事故处理必须坚持的原则包括事故原因不查清不放过,事故责任者未得到处理不放过,事故整改措施不落实不放过,事故教训未吸取不放过

D.发生大的技术责任事故,事故者应首先保护现场,救死扶伤,并及时如实地报告,采取有效应急措施,做好善后工作,听候处理。技术事故处理必须坚持的原则包括事故原因要查清原因,事故责任者未得到处理不放过,事故整改措施不落实不放过,事故教训未吸取不放过

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第1题

简述汽车维修企业人员的配置原则。()

A.汽车维修企业在进行人员配置时,需遵循经济效益原则、任人唯贤原则、因人设岗原则、量才使用原则和程序化、规范化原则

B.汽车维修企业在进行人员配置时,需遵循经济效益原则、任人唯贤原则、因岗择人原则、量才使用原则和程序化、规范化原则

C.汽车维修企业在进行人员配置时,需遵循经济效益原则、任人唯亲原则、因岗择人原则、量才使用原则和程序化、规范化原则

D.汽车维修企业在进行人员配置时,需遵循社会效益原则、任人唯贤原则、因岗择人原则、量才使用原则和程序化、规范化原则

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第2题

简述汽车维修企业人员的招聘原则中信息公开的内容要求()

A.汽车维修企业在招聘人才时必须将招聘的职位名称、数量、任职资格与条件、具体的薪资额、考试及录用方法等相关信息提前通过各种合适的途径和渠道向社会公开,以便能够吸引更多的人才参与竞争。

B.汽车维修企业在招聘人才时必须将招聘的职位名称、工作场所条件、学历和技术等级、待遇构成、考试及录用方法等相关信息提前通过各种合适的途径和渠道向社会公开,以便能够吸引更多的人才参与竞争。

C.汽车维修企业在招聘人才时必须将招聘的职位名称、数量、任职资格与条件、待遇构成、考试及录用方法等相关信息提前通过各种合适的途径和渠道向社会公开,以便能够吸引更多的人才参与竞争。

D.汽车维修企业在招聘人才时必须将招聘的职位特点、工作条件、任职资格与条件、待遇构成、考试及录用方法等相关信息提前通过各种合适的途径和渠道向社会公开,以便能够吸引更多的人才参与竞争。

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第3题

下列属于汽车维修企业技术管理的主要任务有()①建立技术管理组织机构。②建立技术管理制度及技术责任制度。③坚持技术为生产服务的原则。④搞好技术教育和技术培训。

A.①②③

B.②③④

C.①③④

D.①②③④

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第4题

简述汽车维修质量检验过程一般包括的工作步骤。()

A.提出汽车维修质量要求:根据汽车维修技术标准和考核汽车技术状态的指标,随机检验的项目和各项质量标准。测试,用一定的方法和手段测试维修汽车或总成有关技术性能参数,得到质量特性值。比较,将测试得到的反映质量特性值的数据同质量标准要求作比较,确定是否符合汽车维修质量要求。判定,根据比较的结果判定汽车或总成维修质量是否合格。处理;对维修质量合格的汽车发放汽车维修竣工出厂合格证

B.明确汽车维修质量要求:根据汽车维修技术标准和考核汽车技术状态的指标,明确检验的项目和各项质量标准。人工经验检测,用一定人工方法和手段检视维修汽车或总成有关技术性能参数,得到质量特性值。比较,将测试得到的反映质量特性值的数据同质量标准要求作比较,确定是否符合汽车维修质量要求。判定,根据比较的结果判定汽车或总成维修质量是否合格。处理;对维修质量合格的汽车发放汽车维修竣工出厂合格证

C.明确汽车维修质量要求:根据汽车维修技术标准和考核汽车技术状态的指标,明确检验的项目和各项质量标准。测试,用一定的方法和手段测试维修汽车或总成有关技术性能参数,得到质量特性值。对比,将测试得到的反映质量特性值的数据同相同车辆的数据作比较,确定是否符合汽车维修质量要求。判定,根据比较的结果判定汽车或总成维修质量是否合格。处理;对维修质量合格的汽车发放汽车维修竣工说明

D.明确汽车维修质量要求:根据汽车维修技术标准和考核汽车技术状态的指标,明确检验的项目和各项质量标准。测试,用一定的方法和手段测试维修汽车或总成有关技术性能参数,得到质量特性值。比较,将测试得到的反映质量特性值的数据同质量标准要求作比较,确定是否符合汽车维修质量要求。判定,根据比较的结果判定汽车或总成维修质量是否合格。处理;对维修质量合格的汽车发放汽车维修竣工出厂合格证

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第5题

汽车维修企业的客户回访管理,对回访的问题设置只有一个目的,是为了()。

A.保证维修质量的提高

B.减少客户的抱怨,减少投诉

C.查找维修的技术质量问题

D.拉近与客户的距离,找出他们的需求

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第6题

汽车维修企业的技术管理不仅是汽车维修中的技术资料的管理,涉及的方面应是汽车维修的全部过程的各个环节有关操作规程、技术标准、技术培训、技术资料的管理、质量管控、疑难故障的处理的全方位的综合体。()此题为判断题(对,错)。
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第7题

一般常见的汽车维修企业(不含销售汽车的企业)主要由以下一些部门组成:管理、业务接待、()、人力资源和行政等。

A.技术

B.配件

C.财务

D.客服

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第8题

汽车维修企业的《维修技术合格证》是由()。

A.县以上公安管理部门核发

B.县以上工商行政管理部门核发

C.县以上道路交通运输管理部门核发

D.县以上税务管理部门核发

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第9题

不属于汽车维修企业的技术经定额指标是()

A.各类车型及各级汽车维修作业的劳动工时定额

B.各类车型及各级汽车维修作业的返修工时定额

C.各类车型及各级汽车维修作业的费用定额

D.各类车型及各级汽车维修作业的物资消耗定额

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第10题

简述汽车维修企业对配件供货商的选择方法。()

A.对提供报价单的审查评价;现场考察评价;产品样品评价;调查供应商产品;对比以往及其他使用者的使用经验

B.对提供资料的审查评价;现场考察评价;产品样品评价;对比类似供应商产品;对比以往及其他使用者的使用经验

C.对提供资料的审查评价;供货商自我评价;产品样品评价;调查供应商产品;对比以往及其他使用者的使用经验

D.对提供资料的审查评价;供货商自我评价;价格评价;对比类似供应商产品;对比以往及其他使用者的使用经验

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第11题

一类汽车维修企业的维修实力比三类汽车维修企业的维修实力强。()

此题为判断题(对,错)。

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