在快递业务填写运单时，可以由业务员填写的是（）

在收取委托件过程中错误的做法是()。

2012年9月5日，陈某到野狼快递服务部寄一部价值5000元的手机，该服务部业务员宋某承接了此笔业务。宋某收取陈某的快递费后，在陈某填写的“飞狐速递运单”上签字确认。3天后，陈某得知其包裹被宋某卷走，遂要求野狼快递服务部承担违约责任。经查：该快递运单背面写有客户须知，载明“未保价的寄递包裹丢失或毁损的，不予赔偿”，陈某未办理保价；野狼快递服务部系飞狐速递公司所设的营业网点，对外以飞狐速递公司名义开展快递业务。请依据上述材料，回答以下问题：1）本案中当事人所签运单属于何种有名合同？2）“未保价的寄递包裹丢失或毁损的，不予赔偿”的条款效力如何？为什么？3）野狼快递服务部是否应当向陈某承担违约责任？为什么？4）假设陈某于2014年12月向人民法院起诉，请求宋某返还手机，宋某以超过诉讼时效期间为由拒绝返还。请问宋某的抗辩理由能否成立？为什么？

不规范的快递收寄行为是()。

快递开单是指快递员或营业员指导客户填写运单，并将客户填写的运单信息录入PDA的过程（）

快递运单的()填写寄件人信息。

收集流程，是指业务员从客户处取件的过程，包括验视、包装、运单填写和款项交接等环节。（)

运单信息不详指快递运单上的收寄件相关信息未按照要求填写，或运单破损、脏污、湿损导致运单信息无法辨认（）

非标（不通用）产品可以备库存，由业务员填写<特殊客户备货申请>，经业务团队长签字确认方可备货（）

二手车进件时提供《平安租赁人车 合影后置承诺函》，人车合影照片可后置请款环节。人车 合影后置承诺函需由客户本人亲自填写，再签字按手印， 业务员也可以作为承诺人（）

下列关于签约时注意事项不正确的是（）

发生撞单时，一下哪些情况可以继续跟进客户（）