更多“服务心理学对于饭店服务人员来说具有非常重要的作用，其意义不包括()。”相关的问题
第2题
民航旅客服务心理学的研究任务是（)。
A.旅客乘机心理
B.旅客服务心理
C.服务人员自身心理
D.旅客心理
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第3题
饭店服务效率高低的影响因素，一方面是服务人员操作技能熟练的程度；另一方面是服务人员被激励的程度（）
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第4题
研究幼儿心理学的意义（)。
A.为辩证唯物主义的基本原理提供科学根据
B.充实、丰富了心理学的一般理论
C.幼儿心理学对于早期教育实践具有重要的意义
D.为一切与幼儿有关的工作领域服务
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第5题
餐饮服务的特征显示，要提高宾客对饭店餐饮产品及服务的满意度，需要服务人员的标准化服务和规范化服务。（)
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第6题
场所即饭店客房服务人员向客人进行服务活动的地方场所可以是固定的，不可以是变动的（）
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第7题
服务人员不应局限于本部门、本岗位所需的专业知识和能力，而应拓展至饭店服务与管理全方位的知识和能力，这也是团队工作的要求。（)
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第8题
对于大型饭店来说，一般在（)下设专门的采购部。
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第9题
对于小中班的孩子来说，看奥特曼的动画片后可能会出现与其他幼儿肢体冲突行为的增加，这种学习类型在幼儿教育心理学中一般称为（)。
A.条件反射学习
B.模仿学习
C.发现学习
D.合作学习
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第10题
对于售后服务人员，要做好售后服务人员的岗位培训工作，切实提高（)等综合素质。
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第11题
对于就餐的残疾客人，服务人员应尽最大的同情心向他们提供细致入微的服务（）
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