在进行绩效指标体系设计时，提取关键绩效指标的方法包括（)。

A.客户满意度

B.员工满意度

C.利润

D.员工训练成本和次数

A.关键绩效指标是衡量组织战略实施效果的关键性指标体系

B.组织战略对关键绩效指标具有决定性的作用

C.关键绩效指标是指与组织经营管理相关的所有指标

D.关键绩效指标是指对组织绩效起关键作用的指标

A.全面性

B.区别性

C.有效性

D.简洁性

A.对内公正性

B.对外竞争性

C.个人激励性

D.易于管理性

A.建立关键绩效指标

B.确定不同指标的权重

C.确定绩效标准

D.提取工作要项

E.详细描述部门和岗位的工作职责

A.确定绩效指标

B.划分绩效指标的权重

C.评价者和被评价者进行沟通

D.修订绩效指标体系

A.部门职能与岗位职责

B.绩效短板与不足

C.员工薪酬福利水平

D.组织战略与经营规划

A.财务衡量指标体系

B.客户导向指标体系

C.内部流程指标体系

D.审定关键绩效指标

E.学习与成长

A.个人和组织沟通

B.绩效项目

C.关键指标体系

D.绩效目标