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题目内容
（请给出正确答案）
A.团队在制定规则时，某同事未真实表达意愿，执行过程中私下发表负面言论
B.某员工每次在有团队活动时，从不积极参与，把自己独立在外
C.某员工经验丰富，取得较好结果，但有同事咨询他方法时并不乐意回答跟讲解
D.百亿集团某部门刚建立，需要各方便资源百亿集团的某经理带领团队成员主动协助处理后，该部门最终正常运作
答案
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第1题
A.在公司，因为工作太辛苦，在公司睡着了
B.收到客户的不合理投诉及要求，考虑到不是本人的客户，将客户流转到对应服务人员对接
C.课程现场客户身体不适，主动提出带客户去医院就诊
D.客户不愿意按照公司的规则执行，客户满意最重要，服务人员不能勉强
第2题
A.决策事项之前大家充分讨论，会后你听到某储备经理说：当时这个决策我不同意，都是别人拍板定的，自己被强迫，大家都定了，我才同意的
B.·积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难
C.有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围
D.喜欢自己的工作，做到认真工作，快乐生活，认同大脑银行企业文化，完成本职工作
第3题
A.某员工在自己做好业绩的同时，主动担任足球、篮球等俱乐部工作，定期组织俱乐部活动，丰富了大家的生活的同时也增进了同事之间的感情
B.李某和赵某每次在百亿集团有需要的时候，总是第一时间积极出来配合搬货，整理仓库等劳动工作
C.百亿集团接到新项目，某员工因为害怕辛苦和压力，故意调休请假
D.某经理做好销售本职工作，主动负责百亿集团其他工作，同时带领团队拿回结果
第4题
A.男生只跟男生玩,拒绝跟女生交流
B.丽丽认为自己跟男同学之间有差异，很难在一起交流
C.只要不被人发现，男女同学之间就可以早恋
D.运动会上,男生女生互相为对方加油助威
第5题
A.岗位责任规定岗位的工作范围和工作性质
B.操作规则是职业活动具体而详细的次序和动作要求
C.规章制度是职业活动中最基本要求
D.职业规范是员工在工作中必须遵守和履行的职业行为要求
第6题
A.代理商低价销售，员工发现情况后及时反馈给了百亿集团，百亿集团第一时间取消了该代理商的资格，有效制止恶意降价行为
B.销售部某同事每次在有团队活动时，不积极参与
C.客户王某来参观百亿集团，当天服务经理没有在百亿集团，所以没来得及对接。某客服经理了解况后主动带她进行详细文化落地案例的讲解，让客户收获很大
D.某会议上，某员工提出自己的建议和见解，可并没被采纳，最后团队确定方案后该员工没有因为自己的建议未被采纳而生气，而是第一时间站出来配合执行
第7题
A.该合同没有成立
B.甲公司应于订立合同后立即装船
C.甲公司一直未装船是违约行为
D.甲公司应于订立合同后三个月装船
第8题
A.操作规则是职业活动具体而详细的次序和动作要求
B.规章制度是职业活动中最基本的要求
C.岗位责任规定岗位的工作范围和工作性质
D.职业操手是员工在工作中必须遵守和履行的职业行为要求
第9题
A.违规饮酒
B.公款吃喝
C.团团伙伙
第11题
(1)《社戏》的写作特点是什么？
(2)《社戏》的人物描写得非常好，你认为好在哪里？为什么？
(3)你最喜欢《社戏》中的哪个人物？为什么？作者是怎么写这个人的？
