项目根据目前已访问的中性客户梳理,结合制定的满意度目标,编制(),每月需完成多少户转化,转化率需达到多少目标值。
A.客户细分名单
B.月度客户访谈统计分析报告
C.中性客户转换计划表
D.中性客户转换表
A.客户细分名单
B.月度客户访谈统计分析报告
C.中性客户转换计划表
D.中性客户转换表
第1题
A.对目前项目管理的流程进行梳理,把基础数据的应用加入到项目管理流程中去,并建立相关的制度保障
B.对项目整体的进度进行管理,以实现减少错误和风险的目标
C.能够使设计阶段更加的直观的去进行相应的三维设计,能够减少设计师与业主之间的交流障碍
D.总结各企业项目管理的优势,结合委托方项目情况,应用到本项目中去
E.对整个项目的所有参与方现在项目的全生命周期中能够使各方的利益达到最大
第4题
A.一级PMO
B.二级PMO
C.三级PMO
D.项目管理委员会
第5题
B、根据省市公司需求清单,共同确定工程实施及交付起租时间计划,联合勘察、联合选址、联合设计、联合会审,提高综合共享,形成低综合成本、高网络质量的综合解决方案
C、以尽早开通客户设备为目标,同步推进工程实施,避免基站配套设施建设完成后长期闲置。遵照省市公司整体原则,及时配合完成需求交付起租工作
D、和政府单位共同选址谈判
第6题
A.客户身份识别
B.客户风险等级评级
C.集中作业后分支机构的职能
D.业务洗钱和恐怖融资风险的评估
第8题
B、如果没有,建议客户退出360等防火墙软件再访问网页测试,如恢复,则向客户说可能是电脑软件设置原因导致无法正常打开网页
C、如未恢复,指导用户右键网上邻居选择属性,双击打开TCP/IP协议的属性,手动输入DNS服务器地址测试
D、如仍未解决,记录派单处理
第9题
B.与客户及客户经理及时沟通,了解其对交付服务的问题与建议,提高其满意程度。负责对项目经理的服务质量进行指导和考核。对项目经理的交付工作水平进行培训提升与管控
C.作为跨域重大项目交付的省间协调接口,与集团或其他省交付经理进行对接,支撑项目经理的跨域项目管理工作并协调升级问题,对项目交付流程进行管控与梳理,无需介入项目具体流程。根据要求汇总并上报省内重大项目
D.客户欠费的统一管理
第10题
A.梳理应用资源操作类功能点,确定哪些操作需要纳入金库模式
B.通过应用配合改造实现对敏感数据操作的多种授权方式
C.调用4A认证接口到4A平台进行相应的认证,并等待认证结果
D.根据4A验证结果进行金库模式操作的后续处理或终止访问
第11题
A.实施定性风险分析
B.识别风险
C.实施定量风险分析
D.规划风险应对