‏产品的现代营销理论观点认为从顾客价值的角度，产品应该分为核心层、形式层、期望层、附加层和潜在层五个层次。（)‎

A.市场不仅是企业生产和销售的终点，而且应是企业生产和销售的出发点，企业的一切经营活动应围绕市场展开

B.市场营销活动是从企业的生产活动结束，产品已完成开始，到产品被送达消费者手中为止

C.营销活动包括企业与市场有关的一切活动，它从生产之前就已经开始

D.市场营销观念的核心是以满足顾客需要为企业经营活动的中心

A.基本的生理需要

B.购买欲望

C.高层次的精神和心理需求

D.购买需求

A.营销方式

B.产品价值

C.服务价值

D.服务体验

A.冲突不仅表现为对抗的破坏性冲突，还包含变革和创新的建设性冲突

B.认为冲突具有两面性的特点

C.承认冲突对组织的发展也具有积极价值和合理的成份

D.提醒管理者应尽可能避免各种冲突，消除冲突

E.管理者的任务就是提供充分的沟通，保持适度的冲突

A.凡是以互联网为手段进行的，为达到一定营销目标的营销活动，都可称之为网络营销

B.网络营销是整体营销活动的组成部分，是指为发现、满足和创造顾客需求，利用互联网所进行的市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广等活动的总称

C.网络营销是企业以现代营销理论为基础，利用互联网技术，最大限度地满足顾客的需求和欲望，以达到培养顾客、开拓市场和增加赢利目标的一种新型营销形式

D.互联网的蓬勃发展，正好给传统的营销活动带来了新的历史机遇和契机

A.价格

B.让顾客满意

C.产品

D.服务

A.领导权变理论

B.领导风格理论

C.传统特性理论

D.现代特性理论

A.现代课程论

B.课程与教学的基本原理

C.课程理论——课程的基础、原理与问题

D.什么知识最有价值