客户进行线上补费时，如对欠费信息存在异议，可在线上补费平台直接发起异议申诉，申诉工单提交至部级系统。部级系统将工单实时转发至发起方。（)

A.柜员执行“[620063]短信查询/维护/解约(新)”交易，查询出原签约信息

B.通过点击“解约”按钮，柜员手工检查该账户是否存在欠费应缴金额

C.如果有欠费应缴金额则需要在“[620005]单笔代缴信息费用”缴清欠费，才可以解约

D.解约交易完成后，打印业务凭证(一式两联)并交客户签名确认

A.部中心

B.省中心

C.集团公司

D.分公司

A.人民银行征信中心

B.办卡网点

C.致电客服

D.银联

A.检查企业证件原件的真伪

B.检查有效身份证件真伪，核对客户身份

C.审核客户提交的申请书填写是否正确，是否已签字确认

D.审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录

E.审核客户提交的签约账号是否存在欠费

B.客户对收缴假币有疑问，在加盖假币章后，递给客户查看后收回

C.收缴假美元一张，双人复核后当着客户面正反加盖“假币”戳记后收缴

D.收缴单位向被收缴人出具按照人民银行统一规范制作的《假币收缴凭证》，加盖收缴单位业务公章，并告知被收缴人如对被收缴的货币真伪判断有异议，可以向鉴定单位申请鉴定

A.在申请书上加盖经办人、授权人私章及网点业务公章

B.业务交易单作业务传票跟流水装订

C.金融业务收入凭证或发票第一联交客户，第二联作业务传票跟流水装订

D.补缴信息费时，若使用支票进行扣费的，支票加盖“附件”章，作业务交易单的附件

A.网点营运

B.运营管理

C.公共服务

D.存款

A.违约责任

B.欠费金额

C.缴费方式

D.缴费地点