用户投诉供电公司抢修人员存在对用户推诿搪塞行为属于以下哪种投诉类型（)

一般故障报修工单须在恢复供电后回单。工单中须有（)等四项要素。

制定投诉解决方案的原则有（)

对于属于用户资产的故障报修，供电企业可以应客户要求提供抢修服务，但要事先向客户说明该项服务为有偿服务。（)

外省用户对名下存在归属我公司的号卡不认可时，我公司各渠道第一时间立即承办，不得推诿其向当地运营商反映。（)

从家用电器损坏之日起7日内，受害居民用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。（)

用户检修单位在对公司系统生产区域内的自有产权设备检修时，工作票必须实行“双签发”。（)

电信业务经营者应对外公布投诉电话，配备受理用户投诉的人员;对用户投诉应在规定的时限内予以答复，不得互相推诿。（)

对照明用户自备的电能表，供电公司不应装表接电。（)

省调核实结果：1、用户表示营业厅说好的，各个房间会接好网线和接头，但是安装人员却没做，称不在服务范围内，所以不认可，但用户称客厅里的宽带已经安装好了，我处已督促地市跟进处理。2、用户称家里装修时预留的一个管道，可以让网线从这个管道接入，师傅称这个管道不是直线的，有弯曲线接不进来，称帮用户另外打孔接入，用户不认同，自己从外面请了一个专业的人上门处理，后来师傅才上门安装好。3、请问师傅的错误包括哪些？()

投诉处理坚持双赢互利的原则，既能使用户享受到公平、满意的待遇，又能使公司利益得到保障（）

现有一PBX用户投诉，他们的公司号码56055605无法拨打电话，请给出处理步骤和可能原因？