一名忧心忡忡的项目团队成员向项目经理抱怨说,另一名团队成员在团队会议上捣乱和争论不休。项目经理收到一些信息,该团队成员最近经历了一个困难的个人情况。项目经理应该做什么来解决这个问题()。
A.提供团队建设活动,以便团队可以学习如何克服破坏性行为。
B.通知破坏性团队成员的职能经理,破坏性行为应该立即停止。
C.请求与破坏性团队成员会面,并帮助解决问题。
D.鼓励自我管理,并要求相关团队成员直接与捣乱的团队成员对话。
A.提供团队建设活动,以便团队可以学习如何克服破坏性行为。
B.通知破坏性团队成员的职能经理,破坏性行为应该立即停止。
C.请求与破坏性团队成员会面,并帮助解决问题。
D.鼓励自我管理,并要求相关团队成员直接与捣乱的团队成员对话。
第1题
A.审核项目的奖励体系
B.改进项目的进度执行
C.会见客户,试图延长进度计划
D.从客户的书面材料中取得认可
第2题
A.避免选择该团队成员参加下一个具有迭代设计阶段的项目。
B.在迭代设计阶段向该团队成员提供反馈并进行辅导。
C.将问题上报给人力资源经理并请求更换该团队成员。
D.请求职能经理就该团队成员绩效不佳问题采取行动。
第3题
A.撤销团队成员所包含的变更,执行下一个阶段,同时通知项目相关方
B.与项目相关方讨论该变更的重要性,强调对成本和进度的进一步影响。如果项目相关方坚持要将该变更包含在内,向变更控制委员会报告该变更,以获得批准
C.通知项目相关方由于变更对成本和进度的进一步影响。在目前项目所处的阶段,不能将变更包含在内
D.将项目相关方直接与团队成员交流一事上报给项目发起人
第4题
A.与二名团队成员分别谈话,了解他们当前关系的真实情况
B.告知团队成员A会把团队成员B从项目中开除
C.解决团队会议上的冲突,并促进解决方案
D.让团队成员尝试合作到项目结束为止
第5题
A.安排一次会议向团队成员介绍新工程师并了解项目的状态
B.向新工程师更新有关项目期望和客户网络安全规定的信息
C.让前任工程师与新工程师会面,以进行全面工作交接
D.查阅项目的风险管理计划以采取进一步行动
第6题
A.试图在团队成员之间达成共识
B.由项目经理来决定该活动是否包含在内
C.与最终客户进行商谈
D.与项目发起人商谈
第7题
A.将问题上报给发起人
B.评估对项目进度计划的影响
C.提醒该团队成员需要遵循正确的程序
D.委派另一名团队成员完成时间表
第8题
A.基础实施
B.项目管理信息系统
C.组织过程资产
D.事业环境因素
第10题
A.将问题上报给发起人
B.分析问题的原因评估影响
C.提醒该团队成员需要遵循正确的程序
D.委派另一名团队成员完成时间表
第11题
A.指标团队按计划工作,不要理会利益相关者的要求
B.将这一情况上报给上级管理层
C.增加更多的团队成员来弥补项目的延误
D.与利益相关者解决这个问题并解释情况