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[单选题]

一名忧心忡忡的项目团队成员向项目经理抱怨说,另一名团队成员在团队会议上捣乱和争论不休。项目经理收到一些信息,该团队成员最近经历了一个困难的个人情况。项目经理应该做什么来解决这个问题()。

A.提供团队建设活动,以便团队可以学习如何克服破坏性行为。

B.通知破坏性团队成员的职能经理,破坏性行为应该立即停止。

C.请求与破坏性团队成员会面,并帮助解决问题。

D.鼓励自我管理,并要求相关团队成员直接与捣乱的团队成员对话。

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第1题

一安装项目的成本绩效指数为1.03,进度绩效指数为1.0。团队有14名成员,每名成员都参与了最终项目管理计划。客户已经接受了现已完成的3项交付成果,没有提出异议。从项目启动开始,责任分配矩阵还没有变动。该项目是在矩阵环境中完成的,不需要合同。虽然发起人对项目状态表示满意,但是一名团队成员总是抱怨说他在项目工作花了太多时间。项目经理最好怎么办()

A.审核项目的奖励体系

B.改进项目的进度执行

C.会见客户,试图延长进度计划

D.从客户的书面材料中取得认可

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第2题

项目正处于迭代设计阶段,其中一名团队成员表现不佳,这是公司的一个关键项目,而且即将开始执行。项目经理该做什么()。

A.避免选择该团队成员参加下一个具有迭代设计阶段的项目。

B.在迭代设计阶段向该团队成员提供反馈并进行辅导。

C.将问题上报给人力资源经理并请求更换该团队成员。

D.请求职能经理就该团队成员绩效不佳问题采取行动。

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第3题

一名关键的项目相关方要求团队成员对某项功能进行了一些小修改。团队成员认为该变更所涉及的时间很短。因此在没有通知项目经理的情况下,就实施了变更。在确认范围期间,项目经理发现了团队成员的修改。在执行详细的分析之后,项目经理发现团队成员的初步分析并不完整。这项修改需要投入额外的人工量和时间。项目经理下一步应该怎么做()

A.撤销团队成员所包含的变更,执行下一个阶段,同时通知项目相关方

B.与项目相关方讨论该变更的重要性,强调对成本和进度的进一步影响。如果项目相关方坚持要将该变更包含在内,向变更控制委员会报告该变更,以获得批准

C.通知项目相关方由于变更对成本和进度的进一步影响。在目前项目所处的阶段,不能将变更包含在内

D.将项目相关方直接与团队成员交流一事上报给项目发起人

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第4题

团队成员A希望离开团队,不断抱怨团队成员B的个性,项目经理应该怎么做()

A.与二名团队成员分别谈话,了解他们当前关系的真实情况

B.告知团队成员A会把团队成员B从项目中开除

C.解决团队会议上的冲突,并促进解决方案

D.让团队成员尝试合作到项目结束为止

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第5题

在一个重要的项目阶段,一名工程师突然离职,而项目集经理正在向团队施加压力,要求按照进度管理计划的约定完成项目,公司资源经理安排了来自另一个项目的替代工程师。若要让新工程师参与,项目经理应该做什么()

A.安排一次会议向团队成员介绍新工程师并了解项目的状态

B.向新工程师更新有关项目期望和客户网络安全规定的信息

C.让前任工程师与新工程师会面,以进行全面工作交接

D.查阅项目的风险管理计划以采取进一步行动

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第6题

在定义活动期间,一名团队成员确定了一项需要完成的活动,但是,另外一名团队成员认为按照项目章程的理解,该活动不是项目的组成部分,项目经理应该如何做()

A.试图在团队成员之间达成共识

B.由项目经理来决定该活动是否包含在内

C.与最终客户进行商谈

D.与项目发起人商谈

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第7题

一名项目团队成员未能按照沟通管理计划完成时间表。该团队成员没有这么做的正当理由。项目经理应该怎么做()

A.将问题上报给发起人

B.评估对项目进度计划的影响

C.提醒该团队成员需要遵循正确的程序

D.委派另一名团队成员完成时间表

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第8题

一名新团队成员加入项目。由于新团队成员之前在公司没有任何经验,项目经理建议项目成员审阅公司以往项目的项目文件。这是利用下列哪一项的实例()

A.基础实施

B.项目管理信息系统

C.组织过程资产

D.事业环境因素

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第9题

冲突,一名关键团队成员不能参加活动。为避免这个冲突,项目经理应已经审查哪些内容?()

A.项目人员配备

B.资源日历

C.项目进度

D.项目组织图

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第10题

一名项目团队成员未能按照沟通管理计划完成时间表。该团队成员没有这么做的正当理由。项目经理应该怎么做()

A.将问题上报给发起人

B.分析问题的原因评估影响

C.提醒该团队成员需要遵循正确的程序

D.委派另一名团队成员完成时间表

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第11题

项目经理正在领导一个软件开发项目。近,团队成员抱怨说,在最近的几次dallystandup会议上,一个关键的利益相关者经常打断会议,要求解释,并提出一些计划外的变化。这个问题使项目组感到沮丧,并拖累了我的工作。项目经理应该怎么做?

A.指标团队按计划工作,不要理会利益相关者的要求

B.将这一情况上报给上级管理层

C.增加更多的团队成员来弥补项目的延误

D.与利益相关者解决这个问题并解释情况

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