题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
对有效顾客响应理论的理解错误的是（)。
A.有效顾客响应战略的核心是要求零售商、批发商和制造商紧密协作，给顾客提供更多的价值
B.有效顾客响应最初起源于纺织品行业
C.有效顾客响应以满足顾客要求和最大限度地减低物流费用为原则
D.有效顾客响应的意义主要体现在对供应链上成本的节约
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（请给出正确答案）
A.有效顾客响应战略的核心是要求零售商、批发商和制造商紧密协作，给顾客提供更多的价值
B.有效顾客响应最初起源于纺织品行业
C.有效顾客响应以满足顾客要求和最大限度地减低物流费用为原则
D.有效顾客响应的意义主要体现在对供应链上成本的节约
答案
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第2题
A.有效竞争是一种自由竞争的状态
B.有效竞争是规模经济和竞争活力有效结合的状态
C.有效竞争的实质就是追求较高的经济效率
D.有效竞争就是适度竞争
第3题
A.四个基本概念决定着护理工作的任务和方向
B.人、健康、环境和护理组成护理学的四个基本概念
C.四个基本概念中健康是护理实践的核心
D.四个基本概念构成护理学的总体理论框架
E.护理人员对四个基本概念的认识和理解，将直接影响着护理实践的质量
第4题
对社区卫生服务理解错误的是
A、是社区大多数居民就医可最先接触的医疗保健服务
B、服务方式是以三甲医院服务为主
C、服务机构是为居民提供方便，经济有效的诊疗护理和预防保健服务
D、服务对象主要是社区内的居民
E、服务所面对的问题是常见病以及疾病的早期问题
第6题
A.只要乳汁培养能明确存在病原菌
B.发病时临床症状严重，包括全身症状和局部症状，如体温高于38.5℃
C.经保守疗法(有效排空感染乳汁与支持疗法)24h之内没有改善，或是病情进展迅速，经过专业应声评估后必要时使用抗生素
D.感染乳汁无法用安全的医疗按摩方式排出
E.患者乳腺炎症状明显，且乳头皲裂处有炎性分泌物溢出时
第8题
A.大堂服务人员持续履职，主动询问需求，应做好客户引导、分流工作
B.大堂服务人员实行移动式服务，主动进行营业厅、电子（智能）银行及自助服务区域现场巡视，当客户需要帮助时及时提供帮助
C.大堂服务人员离开大堂经理台为客户提供服务时摆放“大堂经理”提示牌
D.大堂服务人员主动进行二次分流，及时响应并解决客户诉求，提供必要的安抚服务，预防投诉发生
E.大堂服务人员有较强的现场管理能力，有效协调服务资源，对各岗位人员的不规范服务行为进行监督，主动提示
第9题
医务人员对医德的理论、原则、规范、范畴和准则的感知、理解和接受是
A.医德认识
B.医德情感
C.医德意志
D.医德信念
E.医德行为
