良好使用转折话术是优秀业绩的重要来源，下列沟通方式欠妥的是（）

B、您好，非常抱歉，给您带来那么大麻烦，您的问题我一定积极帮您反馈协调，在xx时间内给您一个满意的答复，同时我们后期也会不新完善我们的政策制度，给您一个良好的购物体验

C、这个没办法的、公司规定的

D、您放心，我们给您提供的方案是经过确认，为您积极争取到的希望您可以考虑下，好吗

A.新手

B.优秀

C.尽职

D.胜任

A.来自皮肤的致病菌是感染的重要来源

B.良好的手卫生是护理操作前后的必要保障

C.在触摸穿刺部位前后应遵守手卫生原则

D.使用消毒措施后可继续进行穿刺部位的触诊

E.使用辅助材料时应遵守手卫生原则

A.我不知道/我不清楚

B.我是实习生，不了解情况

C.你自己看吧/你自己查看下页面

D.以上都是

A.强化新客服对于产品专业知识的熟练掌握程度

B.建议客服下班后自行去美妆店体验下“唇釉成膜”的状态

C.对于“成膜”这种不清楚的专业术语，可以来反问顾客问下“成膜”具体是什么意思

D.给出针对此问题相应的回复话术供客服使用

A.得体的衣着外表

B.良好的姿势

C.始终保持听众的兴趣

D.热情洋溢

A.亲的货被快递弄丢了，你自己联系快递解决吧

B.另三个选项都是

C.这不是我的问题，我没办法

D.你买的东西不够多，没资格领取赠品

A.市公司收入

B.利润

C.日通客户份额

D.家宽份额5G客户规模