在结束通话阶段，客服代表应询问客户是否还有其它需要，并正确使用规范的告别用语。()

A.3~5分钟

B.5~10 分钟

C.2~3分钟

D.3~15分钟

A.正确使用开场白，表明身份

B.自然、婉转地表达致电来意,保持通话流畅，争取客户的配合

C.如喜户默许或直接同意则开始拜访工作

D.若喜户拒绝，则应礼脱迅速结束通话

A.投诉-施工人员服务行为

B.投诉-施工现场恢复

C.意见-电网建设青苗赔偿

D.意见-民事赔偿

A.工单内容

B.客户诉求

C.录音

D.相关信息

A.询问在其他WiFi热点区域使用是否正常

B.询问客户周围人使用是否正常

C.询问客户障碍现象，并详细记录障碍信息

D.派单至网操维