题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
针对支行睡眠客户的经营管理,可进行的工作为()
A.短信触达促活
B.电话沟通促活
C.提交分行降额
D.定向礼品促活
答案
查看答案
A.短信触达促活
B.电话沟通促活
C.提交分行降额
D.定向礼品促活
第2题
A.关机停机
B.立即报告支行,原地等待上级行人员
C.取证完毕后,要及时进行清机,清点现金,核对账款,确认是否造成损失
D.派人指导客户使用自助设备
第6题
A.影响晚上睡眠时可给非阿片类的止痛药
B.白天疼痛时可给病人听优美旋律的歌曲
C.指导病人进行有节律的深呼吸
D.如病情稳定可给半坐卧位和按摩身体受压部位
E.为减轻病人疼痛,尽量不翻身或咳嗽
第8题
A.做好客户的解释工作
B.询问附近网点现金结余情况,如果现金富余,可指导客户前去办理取款业务,尤其是大额取款客户。
C.如果连续出现现金短缺的现象,柜员应找出原因,予以解决。
D.市县局应根据具体实际情况,备足现金,足额发放支行请领
第9题
A.表单栏位缺失
B.尽职调查情况与客户实际业务
C.前次尽职调查情况明显不符且无补充说明的
第10题
A.与客户经理交朋友
B.关注银行的KPI指标针对银行需求谈合作模式
C.银行抵押业务保单无须配送,只要寄给银行即可,客户无须拜访
D.支行的维护不能仅局限在对公部
第11题