即便临近发货时间，也不能用“拍下秒发，马上发货”等宣传预售商品。（）

A.解释下需要根据拍下的订单信息发货，引导顾客退款重新拍下

B.不处理，等待淘宝介入处理

C.承诺给顾客备注仓库发需要的款

客户拍下订单少付2元，且通知一天了也不补款，可以通知仓库发货。（)

A.对

B.错

A.A.存在“虚假发货”违规

B.B.不存在违规行为

消费者拍下普通商品消费者付款时间：8-2010：00上传单号时间：8-2111：00物流揽收时间：8-2213：00请判断，天猫商家是否会存在延迟发货行为（)。

A、存在违规行为

B、不存在违规行为

A.3天

B.5天

C.1周

D.15天

A．5秒

B．6秒

C．10秒

D．3秒

A.买家收到的产品上有轻微刮痕，但是不影响使用，客服解释这是生产时就有的，不影响质量，产品详情里没有标注，买家诉求也没有得到相应处理

B.买家购买了店铺的预售商品，预售页面没有标注发货时间，卖家超过二十四小时没有发货

C.买家购买了店铺的定制珠宝，拍下时客服说大约一周发货，现在是付款第8日，未发货

D.买家购买了店铺的家装建材，客服说5天内发货

买家先购买一件并付款，等要给他发货的时候拍下另一件，让你一起邮寄但并没及时付款，这样操作没有不安全性，因为他已经付款了其中一件。不怕他耍赖。（)

A.正确

B.错误

A.找买家协商退货退款，拒绝补发

B.承诺买家重新补发，约定补发时间

C.承诺买家重新补发，不约定补发时间

D.截图举证，由小二判定

A.目前针对24小时内未上传单号，暂无处罚，但天猫会持续监控这部分数据

B.针对48小时内揽收的订单，天猫会自动识别商家的揽收时间，揽收超过48小时的，会自动扣除商家保证金赔付5%，以红包形式赔付给买家

C.若是订单商家认为消费者存在异常拍下的情况，在订单付款后的48小时内可以通过【恶意行为投诉中心】提交异常投诉

D.若是商家存在延迟发货，虚假发货和缺货的情况，不会重复赔付