中国的哪些品牌里有Arla公司的产品（）

A.对公司的品牌产生感情和依靠

B.有向身旁的朋友介绍公司的产品的意向

C.即使碰到对公司产品的不满意，也不会向公司投诉

D.重复购置

且尚未取得我国标签审核证书。随后国家质检总局发出通知，要求各地检验检疫局对辖区市场销售的进口XX饮料进行检查。南宁一家媒体对此作了不准确的报道，新闻只报道“进口XX被查”，却没有指出这个产品是“走私进口”的非法产品，与中国XX饮料公司生产的产品完全没有关系。随后这篇报道被几家网站转载，从而对公众和消费者产生了一定程度的误导。

当事件发生后，XX公司临阵不慌，从容地应对了这场关系品牌和产品的信任危机。XX饮料公司品牌策划管理部部长连续接到两个电话，询问进口XX被查事件。根据这一线索，XX公司马上查找信息来源，并及时与负责质检、工商、法律等部门紧急沟通。弄清事情真相当日，XX公司立即召集法律部、客户服务部和品牌部相关人员召开紧急会议，并一致认为必须向公众澄清事件，并消除由此可能带来的负面影响。按照轻重缓急的顺序，XX公司决定首先在媒体方面扭转舆论导向，立即同国内刊登该新闻的一些主要网站取得联系，向其说明事情真相，然后运用公关手段，促使有关网站摘掉所转载的不准确的新闻，换上XX公司法律顾问的“严正声明”，并附上XX公司质量承诺宣言和获得国家相关认证证书的列表。针对第二天媒体可能出现的报道，XX公司起草了一份新闻通稿，于当晚向全国一些主要媒体以传真形式发出。在与媒体联络沟通的同时，XX通知全国30多个分公司和办事处，要求它们向当地的经销商逐一说明事情真相，XX公司也将自己的声明传真给每个经销商，让经销商先期有了知情权，使经销商得到尊重，并坚定经销商对XX产品的信心和信任。与品牌策划部同时工作的还有法律部，它们主要负责同各地的质检、工商等部门沟通，以说明情况，消除影响，使危机对于品牌和公司的危害降低到了最低限度。

案例思考：

1.XX公司面对的是哪种类型的公关危机？

2.结合实际谈谈XX公司采取了哪些危机公关对策？

A.具体的产品特点定位

B.特定的使用场合及用途定位

C.使用者类型定位

D.价格定位

A.推进商标策略

B.家族商标策略

C.等级商标策略

D.类似商标策略

A.品牌臻选

B.品牌起跑线

C.品牌地标

D.品牌专区

A.目标顾客

B.供应商

C.所有顾客

D.销售终端

A.个别品牌策略

B.统一品牌策略

C.分类品牌策略

D.统一企业名称+个别品牌

A.产品内容化

B.用户圈层化

C.品牌故事化

D.交易场景化

E.传播社交化

F.运营数据化