请输入或粘贴题目内容
搜题
拍照、语音搜题，请扫码进入小程序
题目内容
（请给出正确答案）
A.申请方服务管理审查的整改期限为1个月
B.未满足评估准则通过标准的网点，整改期限为3个月
C.如果有网点不满足评估准则通过标准，只对该网点进行补充审查验证纠正措施有效性
D.如果有网点不满足认证通过标准，除对该网点进行补充审查验证纠正措施有效性外，还可根据实际情况增加抽样样本，对增加的样本进行补充审查
答案
更多“以下有关银行营业网点服务认证的描述正确的是( )。”相关的问题
第2题
A.尽量减少柜面人员投入
B.柜面服务人员应热情接待客户，熟练受理业务，服务信息告知充分
C.柜面服务人员的非现金操作过程不需要在监控范围之内
D.柜面服务人员因轧账或处理内部事务可随时停办业务
第3题
A.获证组织营业网点场地迁移;
B.获证组织扩大营业场所;
C.获证组织营业网点新增自助服务设备;
D.获证组织缩小营业场所;
第4题
A.客户注册电子银行同时申请开通工银信使业务的，按照注册相关规定执行。其他情况下，我行应引导客户通过电子银行自助开通
B.客户要求在营业网点单独申请开通工银信，应填写《电子银行个人客户注册申请书》
C.客户要求在营业网点办理工银信使展期，应填写《电子银行个人客户变更(注销)事项申请书》
D.客户要求在营业网点办理工银信使，应提供本人有效身份证件;
E.客户要求在营业网点办理工银信使，应提供本人银行卡或存折。
第6题
A.服务认证是完善市场监管治理体系的重要抓手
B.服务认证是提升服务质量和管理水平的有效手段
C.服务认证是向消费者传递服务信任的证明方式
D.服务认证是中国服务走向世界的钥匙
第7题
A.单价在2000元以下的
B.使用期限在两年以内的与生产经营有关的主要设备、工具、器具等
C.单位价值在2000元以上但使用年限在两年以下，不属于生产经营主要设备的物品
D.单位价值在2000元(含)以上的仪器仪表应当作为固定资产进行核算
E.低值易耗品包括公司营业网点的无线上网卡、积分兑换礼品等
第8题
A.客户提出修改支付密码、挂失支付密码、重置支付密码申请，营业网点业务人员提示客户需本人办理
B.提示客户阅读并签订《广东省农村信用社(农村商业/合作银行)电子银行个人客户服务协议》
C.要求客户出示身份证明文件原件
D.营业网点人员提供空白的挂失申请单或特殊业务申请单，要求客户填写相关的申请项信息，并签字确认
第9题
A.是证书认证机构在颁发证书中所遵循的业务实践的声明
B.描述全部证书服务生命周期中的业务实践(如签发、管理、吊销、更新证书或密钥)
C.可以由证书认证机构以公开声明的方式发布
D.一般只支持或满足一个证书策略(CP)的要求
第11题
A.寄库款箱指网点用于存放于金库保管的专用款箱。
B.未设金库的网点每日应指定一名业务人员负责收、发寄库款箱和办理与金库押运公司或银行同业的款箱交接工作。
C.寄库款箱交接工作必须在营业网点可监控范围内办理。
D.寄库款箱日初到网点由接收人员接收后，需双人开箱复核寄库款箱中的款箱(包)的数量核实无误。
