对待忠实客户需要注意什么（）

A.忠诚尽贵是指基金从业人员应当以对待自己事情一样谨慎和注意来对特所在机构的工作

B.忠诚尽贵高于基金从业人员的所有其他职业道德规范

C.忠诚尽责是指基金从业人员应当忠实于投贷人

D.忠诚尽责是指基金从业人员应当避免投资人利益与所在机构利益发生冲突

A.引用文献要忠实原文

B.避免以点代面、以偏概全

C.参考文献可以省略

D.不能混淆文献中的观点和作者个人的思想

A.客观披露信息，保障消费者知情选择权

B.完善投诉处理机制，确保消费者投诉妥善处理

C.保护客户信息，依法保障消费者信息安全

D.依法合规经营，诚信对待消费者

E.开展消费者教育，增强消费者的风险意识和风险防范能力

A.收取被保人的户口本复印件或者身份证复印件

B.让被保人也签字

C.让投保人帮被保人签字

D.没什么需要注意的

A.忠实披露有关重大信息

B.管理利益冲突

C.公平对待委托人或受益人

D.不与委托人或受益人竞争交易机会

A.出房工具包须随身携带，工装整洁

B.提前为客户准备三套带看房源，BAC法则一带多看

C.预约客户时需提前告知见面地点，乘车路线

A.无私利

B.无冲突

C.诚信

D.审慎

A.只要组装完就可以直接留到下一工位

B.组装前需检查上一工位是否有不良

C.自己组装时要检查自己的物料是否有不良

D.自己组装完成后确保没有品质问题后再流到下一工位

A.记得蓝旗备注每一个售后处理情况

B.告知客户大概的处理时效

C.需退款时，告知客户正确申请退款的步骤

D.需补发时，后期跟进给到顾客有关补发单号信息

A.善于利用同行和成功故事，给客户信心

B.在解决客户异议过程在，如发现诋毁阿里的，需极力抗争

C.异议处理=信心传递，自身需要信心和气势

D.异议处理的能力需要靠长期的学习和实战来提升

E.注意心态，是帮助客户而非说服客户

F.明确客户的真正异议，一个个地解决，优先解决主要问题

A.脱的过程中。速度一定要快，不能拖沓

B.全程确保连体防护服的污染面.不能碰触内层农物，脱的过程要缓慢轻柔

C.无所谓,只要把连体防护服脱下来就可以

D.防护服脱下后，需轻轻料动

E.根据个人脱防护服习惯.没有特殊要求