中国邮政储蓄银行员工轻微违规积分管理办法（2020年版）正式实施时间（）

A.个金业务人员

B.信贷业务人员

C.前台人员

D.各级从业人员

A.内控合规部门

B.检查部门

C.责任人所在部门

D.人力资源部门

A.3个

B.5个

C.10个

D.15个

A.在营业场所醒目位置公布各类有效投诉方式、基本处理流程和联系查询方式

B.要求开展公众宣传工作

C.未及时、有效处理客户投诉

D.未按规定提交消保审查相关资料

A.未积极应对消保突发事件

B.未按规定开展客户尽职调查工作

C.未在销售专区内销售自有理财产品及代销产品

D.未及时披露产品信息

E.未按要求正确进行客户投诉分类

A.情节轻微且未造成不良后果的违规行为给予违规积分处理，适用员工轻微违规积分管理办法

B.给予经济处理、批评教育、处分或其他处理的根据本办法相关规定执行

C.给予批评教育、处分或其他处理的，不应同时给予经济处理

D.应给予批评教育、处分或其他处理的，不得以经济处理或其他问责方式代替

A.违规积分

B.经济处理

C.批评教育

D.组织处理

E.纪律处分

A.5月1日

B.6月1日

C.1月1日

D.4月1日

A.12

B.10

C.20

D.24

A.2020年4月30日

B.2020年5月30日

C.2020年4月1日

D.2020年5月1日