建议安排计划性巡店的时间为()
A.档期活动开始前
B.档期活动开始当天
C.每周新鲜日(周三)
D.做单店经营辅导时
A.档期活动开始前
B.档期活动开始当天
C.每周新鲜日(周三)
D.做单店经营辅导时
第1题
A.暗示客户很多,需要提前安排时间
B.保持冷静,注意语气和态度,凸显进店看方案的好处和利益
C.让客户感受你的重视及专业
D.告知客户图片不能发,不进店只能取消方案
E.主动建议进店时间,先主后从。 (如你建议的时间不行,问客户方便的时间,我们再做安排。)
第2题
A.站在客户角度做提醒,引起共鸣,体现自己的专业和服务态度
B.不用轻易相信客户发图就下定,到店才是目标
C.表明进店好处,利益
D.主动建议进店时间,先主后从。 (如你建议的时间不行,问客户方便的时间,我们再做安排
E.发给客户等待客户转账
第3题
A.第一步:门店点检
B.第二步:每周重点工作落实
C.第三步:门店事务沟通
D.第四步:与门店一起整改点检不足之处
第4题
A.销员因门店工作安排/促销合理离开岗位,规范填写离岗登记表,报备督导
B.针对第三方复核促销不在岗位, 必须20min内召回
C.促销员无故离岗,不需要报备
D.督导巡店检查促销表现,异常情况实地辅导
第7题
此题为判断题(对,错)。
第9题
A.每店辅导时间不得低于4小时
B.未按照巡店路线规划表执行且未报备的,每次乐捐100元
C.被加盟商投诉服务态度不好,经查属实的,每次乐捐500元
D.大区经理具有对加盟商门店的断料和解约权
第11题
A.店面经营环境(整洁度、标准化);是否按经营时间营业
B.是否按规范使用合同;是否告知客人订单重要信息
C.是否穿着工装;监控设备角度是否正确