发现包装破损时有可能暴露内件信息的,快递业务员应立即()。
A.报告主管人员
B.更换包装
C.修复包装
D.将快件退回寄件人
A.报告主管人员
B.更换包装
C.修复包装
D.将快件退回寄件人
第2题
A.破损件,发现破损后拍摄六个面照片与复重照片后,加固包装安排中转
B.破损件,发现破损后拍摄六个面照片与复重照片后,需等待寄件网点24H内答复,按照寄方要求加固包装安排中转
C.破损件,发现破损后拍摄六个面照片与复重照片后,寄件网点未有效答复,加固包装安排中转
D.破损件,发现破损后拍摄六个面照片与复重照片后,寄件网点未有效答复,将有价值托寄物加固包装安排中转
第4题
A.内包装破损或内包装密封不严
B.冷冻食品有疑似解冻痕迹,如:过量冰晶、粘结
C.车厢内存在严重卫生问题,如过多杂物、明显异味
D.手工修改或用标签覆盖外箱/内包装上的合规信息,如生产日期
E.必要的标签信息缺失、错误或不清晰
F.零担或快递运输,使用透明胶带二次封箱且未进行特殊标注
第6题
A.咨询是否本人收时是否完好,引导客户提供包裹箱子、产品破损照片,我们需要联系快递公司进行核实处理
B.拆封后才发现内物破损,属于物流公司运输问题,商家不用给客户处理,引导客户直接联系物流客服
C.拆封后发现内件物品破损,属于仓库打包问题,不需要核实破损程度,直接给客户补发或退款
D.如果只是赠品破损,我们只要道歉就可以了,不用补偿
第7题
A.内包装破损或内包装密封不严
B.冷冻食品有疑似解冻痕迹,如:过量冰晶、粘结
C.车厢内存在严重卫生问题,如过多杂物、明显异味
D.手工修改或用标签覆盖外箱/内包装上的合规信息,如生产日期
E.必要的标签信息缺失、错误或不清晰
F.零担或快递运输,使用透明胶带二次封箱且未进行特殊标注
第9题