商家卡餐超时以下正确处理方式（）

A.不理会等待商户做好再取餐

B.情绪激动死命催餐

C.及时到店报备商家出餐慢

D.联系用户取消订单

A.超时

B.提前点送达

C.上报商家出餐慢

D.差评

A.30分钟送不到，要及时联系顾客告知预计送达时间，请求顾客理解

B.遇到商家卡餐，出餐慢，要提前联系顾客，说明情况并告知顾客预计送达时间，请求顾客理解

C.超时送达，要备些小礼物，遇洒餐处理好，或给客人带个小礼品求得客人谅解

D.客户态度不好，骑手上前理论对错

A.不满意：顾客对餐品没有到达心理预期值，而给予的差评服务

B.严重超时：实际送达时间早于或者超出预计送达时间55分钟以上

C.配送原因取消单：用户退单理由为商家通知无法配送送太慢，等太久取消单

D.提前点送达：订单未送达顾客手上，APP操作点送达

A.什么也不说把餐品递给顾客就行

B.提前道歉，并双手呈递餐品，及时解释超时原因

C.把超时原因推给商家

A.配送员超时送达时说电车没电了，在这期间未和客户联系

B.送员迟到了10几分钟，餐品凉了，态度也不好

C.商家出餐比较慢配送员主动联系顾客致歉，并承诺出餐第一时间给用户配送

D.餐品翻洒装作没看见直接递给顾客

A.订单快超时，先点我已送达

B.拿到餐品确认无误的时候，在商家处点击我已取餐

C.有订单后马上点我已取餐

D.不想跑的单就取消

A.告知商户出餐，不然立即走人

B.进行异常报备，拍摄清该商户清晰的门头和清晰的小票信息

C.和商户友好态度交流协商，进行优先先出快超时的订单

A.商家出餐慢

B.顾客更改送货地址

C.联系不上顾客