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[判断题]

经纪人或门店被投诉后,平台受理客户投诉后,导致客户催单≥5次,被投诉人所在门店全体经纪人关黑()

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更多“经纪人或门店被投诉后,平台受理客户投诉后,导致客户催单≥5次,被投诉人所在门店全体经纪人关黑()”相关的问题

第1题

热线转门店的投诉,用户到店后无需取号等待,受理员必须第一时间受理并亲自处理关闭投诉()
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第2题

《国家电网公司供电服务质量标准》中规定,受理客户投诉或窃电及违约用电举报后,投诉应在5个工作日内、举报应在7个工作日内答复。()
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第3题

再查询受理单位收到客户提交的书面再查询或投诉申请后,应当自受理之日起()个工作日内,开展调查与处理工作

A.10

B.15

C.30

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第4题

《国家电网公司供电服务质量标准》规定,受理客户投诉或窃电及违约用电举报后,投诉应在()个工作日内、举报应在()个工作日内答复。

A.1,3

B.3,5

C.5,7

D.5,10

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第5题

总部受理的投诉工单:客户投诉级别达到二级及以上标准,责任单位须当日回复,城市公司应将投诉内容及处理情况报区域和总部,区域监管跟进处理,问题处理完毕或隐患消除后报总部()
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第6题

经纪人小马为客户服务过程中,哪项行为触犯了生态底线制度()

A.接受客户咨询买房事宜后24小时内及时将客户信息录入内网系统

B.客户以现金方式支付佣金,收到现金后立即存入公司账户

C.客户称虽一再表示已购买房屋,但一直被店内其他经纪人推荐房屋,客户很苦恼,小马教唆客户去主管部门投诉

D.客户为记者,国家出台新的房产政策后客户欲采访小马,小马表示没有公司安排,不能接受采访

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第7题

客户报障或咨询所开通业务无法正常收看,电视屏幕显示“节目未授权”或“业务未开通”等字样时,如客户态度强硬,确认已经定购,表示无法自行到营业厅查询时,我们记录清楚用户信息后生成()工单

A.业务受理

B.故障受理

C.投诉受理

D.业务咨询归档

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第8题

我行涉案账户资金网络查控平台及电话银行银警协作平台上线后,客户账户被公安机关采取冻结、续冻措施后,柜面人员接到客户因无法操作账户而询问和投诉后,可通过“02095特种业务登记簿查询”交易查询账户冻结原因后给予答复。()此题为判断题(对,错)。
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第9题

客户投诉后,受理岗位判断客户投诉处理责任人,()内完成派单

A.15分钟

B.30分钟

C.1小时

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第10题

政部门应当在受理投诉后7个工作日内向被投诉人和与投诉事项有关的供给商发送投诉副本。()
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第11题

国家电网公司供电服务“十项承诺”要求,受理客户投诉后,1个工作日内联系客户()
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