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[多选题]

唯品会OXO订单看不到顾客信息怎么下单()

A.打顺丰客服电话下单

B.系统呼叫快递填写顺丰运单号,快递员上门扫码即可

C.手机扫码下单

D.打快递员电话取件

答案
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更多“唯品会OXO订单看不到顾客信息怎么下单()”相关的问题

第1题

顾客A来联系说,用B帐号在店铺下单,需要核对下收货地址,应该怎么操作()

A.为尽快解决顾客问题,直接后台查找顾客反馈过来的订单,查出信息发给顾客

B.什么账号下单的,让顾客用对应账号来联系,避免泄露买家信息

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第2题

淘宝顾客下单后发现拍错商品了联系客服,要求发她需要的商品,应该怎么处理?()

A.解释下需要根据拍下的订单信息发货,引导顾客退款重新拍下

B.不处理,等待淘宝介入处理

C.承诺给顾客备注仓库发需要的款

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第3题

订单送到顾客下单定位后,该如何操作()

A.餐品交给客户后再点击送达

B.联系客户后,到达位置立即点送达

C.发现顾客地址有误,现在客户下单定位处点送达,再给客户送到正确的位置

D.到了定位处立即点击送达,再将餐品送给顾客

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第4题

用户在A地方下单后,临时有事去到了B地方,要求骑手送到B地方(A地方距离B地方1公里),骑手应该怎么办()

A.联系用户,让用户在下单APP上进行地址修改后,正常配送

B.餐品送达后,再次回到顾客下单位置,点击送达

C.在顾客下单地址进行确认送达后,再给顾客进行配送

D.告知顾客,只能按照下单地址配送,或者顾客取消订单

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第5题

关于唯品会面单和取件,下列说法正确的是()

A.唯品会订单由客户打单,行者不打印面单

B.客户打印面单后,行者取件可选择单票取件或批量取件

C.唯品会面单行者可打单客户也可打单

D.行者取件预览时不需要核对每票运单重量

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第6题

订单送到顾下单定位后,该如何操作()

A.餐品交给客户后再点送达

B.联系客户后,到达位置立即点送达

C.发现顾客地址有误,先在下单定位处点送达,再给顾客送过去

D.到了定位处立马点击送达,再送给顾客

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第7题

顾客发短信或者打电话要求更改送餐地址我们应该如何操作()
A.直接在APP上,上报异常顾客更改地址,然后把餐品送到顾客手中B.要求客人给予另外的配送费后再送订单C.1,需要跟顾客沟通,到定位地址点送达, 2,让顾客在APP上重新更改新地址 3,只要取餐后去过顾客下单地址,餐品送到后在任何地方都可以点送达D.把餐送到顾客原定位地址,然后点击送达继续配送其他订单
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第8题

在饿了么旗舰店买的券,怎么开发票可以累积积分吗可以延期吗()

A.在下饿了么外送订单时,申请发票后。随订单,餐厅会一起开发票

B.抱歉,三方平台下单不累计必胜客会员积分

C.抱歉,暂时不支持延期

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第9题

顾客下单后不清楚自己有没有使用了优惠券,想看一下订单信息,客服直接截图发给客户()
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第10题

用户反馈自己订的订单超时,要求退款,但是用户来电手机非下单手机,用户告知下单手机号码,那么此时坐席应该核实什么信息()

A.近期订单信息的商家名称

B.近期订单信息的餐品

C.绑定手机号

D.支付方式

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第11题

交接吃饭时,服务员需要告知交接人员哪些信息()

A.是否买单

B.菜品是否上齐

C.不需要交接

D.顾客已点菜品是否忌口

E.那桌未下单

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