客户完成空中签名操作后,业务伙伴要审核客户的空中签名是否合格,以下操作中错误的是()
A.从理赔进度查询重新进入案件
B.录入客户姓名和身份证号码/保单号带出已申请案件
C.点击下一步直至展示客户电子签名
D.点击确定提交完成提交申请
A.从理赔进度查询重新进入案件
B.录入客户姓名和身份证号码/保单号带出已申请案件
C.点击下一步直至展示客户电子签名
D.点击确定提交完成提交申请
第1题
A.经办员接客户存折、现金,按客户提供的存款金额清点现金
B.经办员选择交易并录入相关信息,打印存款凭条、存折,将存款凭条交客户
C.客户核对无误后在“客户签名”栏签名确认,由代理人办理业务的在“客户签名”栏签“ⅹⅹⅹ代ⅹⅹⅹ”进行确认,将存款凭条交经办员
D.经办员审核无误后在存款凭条、存折上加盖业务印章,并将存折交还客户
第4题
A.业务办理完成后,客户选择挂机后 ,空中客服座席选择挂机,本次服务完成
B.空中客服座席可继续为空中客服客户进行业务办理
C.座席如暂时无法服务空中客服客户(如需喝水、去卫生间等),可退出就绪模式
D.座席如需服务临柜客户,可切换至柜面服务模式
第5题
A.助农取款服务点核对业务交易单打印的内容和助农取款登记薄登记内容是否正确,核对无误后交客户签名确认
B.收单农合机构审核取款银行卡信息、取款金额与助农取款登记簿信息是否正确,核对无误后交助农取款服务点负责人确认
C.核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符,核对无误后经办柜员在回单上加盖个人私章
D.通过“[001045]无折转客户账”交易查询确认交易结果
E.打印挂账凭证,挂账凭证第一联作专夹保存,第二联作往账复核的附件
第6题
A.主动了解学校需求,地市分公司客户经理与SI共同为学校提供校园信息化解决方案
B.获得合作授权以后,地市分公司根据校方需求与校方签订合作协议
C.协议签订完成之后,根据学校需求安装考勤设备,并提供相应的专职服务人员,通过校方发放并收集客户开通回执单
D.对签字同意开通业务的客户进行审核确认工作,并整理客户定制资料
E.向客服进行报备,报备完成后进行系统开通操作,待客户二次确认后完成业务开通环节,并下发开通成功及扣费提醒短信
第9题
A.复核
B.录入
C.记账
D.审核
第10题
A.业务线伙伴添加地址→添加完成→录入房源
B.业务线伙伴添加地址→信息运营部人员审核→添加完成→对接经纪人录入
C.业务线伙伴未确认地址,直接提供(X室)→对接信息运营部人员添加→添加完成→对接经纪人录入
D.业务线伙伴需确认地址(xx小区、xx路xx号,一层x户,总高x层)→对接信息运营部人员→添加完成→对接经纪人录入