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[判断题]

全部BOM票卡功能故障时,对持单程票无法正常出站乘客回收车票并计入当天票务室站存单程票,边门出站()

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更多“全部BOM票卡功能故障时,对持单程票无法正常出站乘客回收车票并计入当天票务室站存单程票,边门出站()”相关的问题

第1题

车站TVM、BOM全部故障或停电导致车站无法出售IC卡单程票时,可由值班站长决定售卖纸票。()
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第2题

乘客持单程票无法正常出站,经查询,该单程票为当日发售,且无进站记录,正确的处理方式为()

A.原票收回,刷车站工作票放行

B.原票不回收,刷车站工作票放行

C.按发售站为进站车站,在BOM机上对原票补进站记录,乘客持原票出站

D.引导乘客尝试使用其他闸机插卡进站

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第3题

以下哪些情况需要采用电话联系票务终端室进行票卡信息查询业务?()

A.通过BOM无法判定和查询票卡信息

B.乘客对票卡故障扣费疑问需现场回复时

C.乘客对票卡故障扣次疑问需现场回复时

D.查询时段为一个月内

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第4题

乘客到达目的站后持车票通过AGM出站,()判断题其有效性,有效则向票卡内记录出站信息、回收单程票、打开闸门、允许乘客通过;否则AGM闸门保持关闭、禁止乘客通过、发出警告提示。

A.TVM

B.AGM

C.BOM

D.PCA

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第5题

全部出站闸机故障或出站闸机能力不足时,下列票务应急处理程序不正确的是()。

A.对持单程票的乘客,回收车票上交收益部,引导乘客从边门出站

B.对持普通消费卡的乘客,告知乘客本次车费在下次乘车时到乘客服务中心扣除,引导乘客从边门出站

C.若乘客主动反映单程票超时,回收车票上交收益部,引导乘客从边门出站

D.引导无票的乘客到乘客服务中心按规定补票

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第6题

乘客从BOM或TVM处购买单程票,或者对()进行充值。

A.单程票

B.储值票

C.金融IC卡

D.移动钱包

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第7题

客运服务岗发现领用空白单程票有废票时,如何处理()。

A.及时上报

B.单独存放

C.该票不得再次混并到其余票卡中或丢入废票箱

D.记入BOM废票

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第8题

根据《运营事业总部票务运作规定》:盘点日单程票清点时,车站将每台TVM内剩余的普通单程票、闸机回收票及车票回收箱内的普通单程票全部回收后用点票机清点,该清点数量与点钞室内站存的其它普通单程票(含TVM废票、BOM废票等需随报表上交的单程票)的合计数量在系统OP202界面记录()此题为判断题(对,错)。
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第9题

车站TVM、BOM全部故障或停电导致车站无法发售车票,在经站务1/2中心对全路网预制票进行合理调配后,且预制票即将售完情况下,可由()或以上级别人员决定发售纸票。

A.站务1/2中心主任

B.站务1/2部部长

C.中心站站长

D.值班站长

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第10题

下面哪些票卡只能在BOM的分析界面进行信息查询()。

A.单程票

B.应急票

C.计次票

D.纪念票

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第11题

客服中心岗分析付费区的乘客的单程票,分析显示“车票无进站信息”,客服中心岗根据BOM提示输入进站车站,若BOM显示收费金额,则收取费用后更新,乘客持原票出站。()
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