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题目内容
（请给出正确答案）
A.需求部门负责人根据实际业务起草委托扣款业务申请工作流
B.上传委托扣款协议扫描件或电子版照片（非文件规定委托扣款类型，同时上传高级经理同意的邮件截图;税务变更业务类型，有效税务变更证明作为附件）
C.印章使用人员负责核对工作流、工作流附件和委托扣款协议，信息一致则准许用章（公章）
D.需求部门负责人及时更新附件信息，提交完整版（全部盖好章）扫描件或电子版照片
答案
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第1题
A.受益人变更、保单贷款、保单还款、年金领取方式变更需要投、被保险人是同一个人才可以办理
B.顾销渠道客户申请视频办理退保，需要有退保劝阻的审批流程
C.交纳续期保费只可以等待公司批量扣款
D.官微自助报案，支持本人报案/为他人报案
第2题
A.账户信息查询
B.自动关联还款关系加办申请及撤销
C.中间业务平台委托扣款关系签约及撤销
D.账户信息查询;自动关联还款关系加办申请及撤销;中间业务平台委托扣款关系签约及撤销
第3题
A.只限我行全国通用的借记卡和准贷记卡
B.有全额还款和最低还款额还款两种扣款方式
C.可通过我行网上银行办理
D.约定还款绑定成功会有短信通知
第4题
A.客户因个人经济原因需办理退款
B.客户已在柜面办理退保但由于回盘滞后导致扣取了续期保费
C.客户委托营销员办理的退保资料经支公司物流交接至柜面时间延迟导致扣取了续期保费
D.客户已在致电95519时提出准备办理退保但来不及去办理时已被扣款
第5题
A．基金管理人、基金托管人既是基金的当事人，又是基金的主要服务机构
B．基金管理人可以委托其他机构代为办理基金份额登记业务
C．从事公开募集基金投资顾问业务的机构，应当向中国证监会派出机构申请注册
D．基金管理人不可以委托其他机构代为办理基金估值核算业务
第6题
A.客户认购基金产品时,对客户账户相应资金实时扣款
B.客户赎回所持基金份额时,T+1日日终系统将赎回交易信息采用指定方式发至基金公司
C.代销公募基金仅能通过柜面渠道办理
D.代销公募基金业务各交易必须是客户本人办理,不得代办
第8题
A.山东全省保单在申请保单贷款和续贷业务时，在总公司统一材料基础上，需再提供被保险人身份证及投保人与被保险人关系证明
B.保单所属地为济南章丘的保单退保、减保业务不受理业务员代办，可客户亲办或委托亲属代办
C.淄博的个险保单付费类保全业务只允许客户亲办，不允许代办，其他渠道保单可代办
D.山东泰安新泰县所有业务在资料齐全时，可以当时办理完毕
第10题
A.办理柜台实时代收业务时，严禁用0199交易抹代理业务缴费。
B.代收、代付业务的电子数据以银行端接收的数据为准。
C.若一个批交易提交不成功，要重新申请批交易顺序号。
D.批量扣款业务中我行应确定付款账户所有人的授权。
第11题
A.银行端缴税8253交易一旦发出回执后，无法进行抹账交易
B.银行端缴税8253交易处理标志选择扣款后，税款会从客户账扣到清算行的2200账户
C.银行端缴税8253交易必须打印确认书经客户签字确认后，办理缴库业务
D.银行端缴岁8253交易如果扣款成功后再有问题，可由银行或纳税人向征收机关申请退税
