快件 1 号到达派件网点，时效为当日，3 号系统签收，寄件网点经过多方核实确认延误，需在 2 号 3 号进行问题件催件，按此流程申报后的延误件，仲裁判定 2 号 3 号为有效查询，延误（）天成立

A.派件方

B.寄件方

C.中转环节

A.5

B.10

C.15

D.20

A.5天

B.6天

C.7天

D.8天

E.9天

A.自客户实际收到快件之日起 5 个日历日内（驿站等入库扫描以入库之日起5 个 日历日内）

B.退件以退回至寄件网点之日起 5 个日历日内（寄件网点未做到件以中心扫 描发往寄件网点记录为准）

C.责任方为 JMS 内公告暂停、退网的网点时，须自关停之日起 5 个日历日内申报（签收当天算起，t+3的申报时效）

D.派件延误申报 客户签收之前向责任环节查件，查询 24 小时后申报仲裁（延误天数≥5 天，申报需提供核实客户的通话清单+录音）+核实客户的通话清单

A.发件公司

B.派件公司

C.转运中心

D.不判定责任

A.网点的地址

B.派件员的电话

C.快件的重量

D.快件正在派送的信息

A.当天，次日，第一频次，下一频次

B.当天，3日内，第一频次，下一频次

C.当天，次日，3日内，下一频次

D.当天，次日，第一频次，3日内

A.退回到发件网点之日起7日内（不含到达当日）

B.退回到发件网点之日起5日内（不含到达当日）

C.退回到发件网点之日起3日内（不含到达当日）

D.退回到发件网点之日起3日内（含到达当日）

A.品质标准

B.重量标准

C.包装标准

D.时效标准