有一订单客户申请退款，哪种原因是配送原因（）

A.客户定错车票要退票，引导客户改签

B.客户抢票中，要取消，挽留客户再等等

C.客户咨询退款未到周期，建议客户耐心等待

D.客户咨询配送票未送达，建议客户补票乘车

A.线上购买的服务订单

B.线上购买的产品订单

C.线下门店开的卡项订单

A.提前致电顾客：告知因活动/天气等原因订单激增，订单可能延迟配送

B.若顾客不接受延迟配送，及时为顾客办理退款

C.若顾客接受继续配送，第一时间联系配送员，优先配送

D.安抚并尽可能获取顾客谅解。如顾客有诉求，根据顾客诉求再处理

A.提前致电顾客：告知因活动/天气等原因订单激增，订单可能延迟配送。

B.若顾客不接受延迟配送，及时为顾客办理退款。

C.若顾客接受继续配送，第一时间联系配送员，优先配送。

D.安抚并尽可能获取顾客谅解。如顾客有诉求，根据顾客诉求再处理;

A.不管原因，转售后处理

B.了解原因，进行挽留

C.了解原因，解决问题

D.了解原因，推荐商品

A.不用管它，继续配送

B.找个就近的小卖部或者商家，换个包装袋，筷子，继续配送

C.通知顾客，说明原因，让他申请退款

A.接单后拒绝配送，不进行配送订单，导致客户/商户取消

B.抢单后超过5分钟，主动取消订单

C.商户出餐慢，骑手合规报备出餐慢后，因取餐时间过久且商户未出餐，用户取消

D.订单无异常，配送超时导致用户取消订单

A.计划有变不想要了

B.送太慢等太久了

C.商家通知我卖完了

D.骑手通知我无法配送

E.骑手沟通态度差

F.买错了，买多了