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[判断题]

调拨超应达时间7天如目的仓未录入差异或收货,则系统会自动关单触发投诉()

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更多“调拨超应达时间7天如目的仓未录入差异或收货,则系统会自动关单触发投诉()”相关的问题

第1题

若因前销售人员接待后未及时录入明源,或录入后超()未跟访,则视为新客户接待

A.7天

B.15天

C.1个月

D.2个月

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第2题

非自取快件最新状态显示出仓派送中,客户来电要求自取,客服代表正确操作是()

A.先引导客户目前快件正在派送途中,预计很快能送到你的手中,暂时无法安排自取,请您耐心等待收派员派送上门

B.如客户明确要求核实具体派件时间,询问客户期望时间,外呼收派员确认,如可以满足则回复客户告知并录入备注

C.如客户明确要求核实具体派件时间,询问客户期望时间,外呼收派员确认,如可以满足则无需回复客户,如无法满足,需回电客户解释

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第3题

以下哪些选项符合物料领发的管理规定()。

A.仓管员凭领料人的领料单如实领发,若领料单上主管或总经理未签字、字据不清或被涂改的,库管员有权拒绝发放物资。发料时仓管员根据进货时间必须遵守"先进先出"的仓库管理制度原则

B.仓管部门对领用要求,于规定的时间内发货或调拨。如缺货或不足的及时向生产、采购部门反馈。货到后第一时间处理并通知领料部门

C.供领双方在确认出库物料的品种、规格、数量和质量后,均应在一式多联 领料单据上签字,各联分送、留仓管、领用、财务等有关部门。领料人于物料出库时发现问题,未及时当场处理的,该物料视为合格

D.物料出库提运过程中,禁止领料人随意进入仓库内部场所,对不听规劝的可拒绝出货并报主管

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第4题

滞留件入仓后再次出仓(未滞留)客户提出要求再派需求,并提出要求我司给出具体派件时间,客服应如何操作()
A.询问客户期望时间——外呼收派员确认,可以满足则记录详细情形入备注,无需回复客户;如无法满足则记录客户需求——发起更改派送时间(客户有具体时间要求)B.发起要求再派工单,备注客户期望时间C.异常件处理平台采集要求再派D.询问客户期望时间——外呼收派员确认,可以满足则记录详细情形入备注,回复客户;如无法满足则记录客户需求——发起更改派送时间(客户有具体时间要求)
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第5题

盘点差异可能产生的原因是()

A.入库不及时

B.领用出库不规范不及时

C.调拨单据未及时审核

D.医生开A出B,或以服务项目开单代替产品

E.盘点粗心.未换算最小单位,盘点表录入不准确

F.以上均有可能

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第6题

寄件网点需在客户未签收且快件超7天无任何记录或规划最晚签收时间超7天仍未签收才可提交()
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第7题

关于调拨出库的定义描述,正确的是()

A.同一客户主体下不同财务仓之间产品流通的过程

B.产品从仓库流通至客户的过程

C.同一客户主体下不同财务仓之间产品流通的过程

D.将客户订单通过手工录入或系统对接,将客户订单转换成安得出入库通知单

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第8题

区前调拨过程中,每次调拨会在区域仓保留几天的安全库存()

A.10天

B.7天

C.14天

D.20天

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第9题

如特快专递邮件采用直查方式查询的,投递局有总包进口时,收寄局、投递局均为非投递信息录入局的查询时限为(),其他的为3天。

A.3天

B.5天

C.7天

D.9天

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第10题

司机每日操作的主要任务()

A.下载蜂群司机APP,注册账号信息(离职时注销),如已有账号,确认账号可使用

B.到仓时间:6:45前,并把车停在指定的位置,准备装车

C.到仓签到和领取调拨单

D.根据调拨单核对商品数量和商品质量

E.按装车要求装车

F.按要求操作APP和送达商品至站点/县城

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第11题

商品收到货后破损,以下说法正确的是()

A.超过7天维权期,可以按照实际情况进行赔付

B.未超7天维权期,可以按照买家要求金额进行赔付

C.未超7天维权期,可以按照赔付标准建立七鱼赔付工单进行赔付

D.未超7天维权期,买家不同意赔付金额可以让买家自行申请退货退款

E.未超7天维权期,买家购买的水果损坏2/3,可全额赔付

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