第2题
A.先引导客户目前快件正在派送途中,预计很快能送到你的手中,暂时无法安排自取,请您耐心等待收派员派送上门
B.如客户明确要求核实具体派件时间,询问客户期望时间,外呼收派员确认,如可以满足则回复客户告知并录入备注
C.如客户明确要求核实具体派件时间,询问客户期望时间,外呼收派员确认,如可以满足则无需回复客户,如无法满足,需回电客户解释
第3题
A.仓管员凭领料人的领料单如实领发,若领料单上主管或总经理未签字、字据不清或被涂改的,库管员有权拒绝发放物资。发料时仓管员根据进货时间必须遵守"先进先出"的仓库管理制度原则
B.仓管部门对领用要求,于规定的时间内发货或调拨。如缺货或不足的及时向生产、采购部门反馈。货到后第一时间处理并通知领料部门
C.供领双方在确认出库物料的品种、规格、数量和质量后,均应在一式多联 领料单据上签字,各联分送、留仓管、领用、财务等有关部门。领料人于物料出库时发现问题,未及时当场处理的,该物料视为合格
D.物料出库提运过程中,禁止领料人随意进入仓库内部场所,对不听规劝的可拒绝出货并报主管
第4题
第5题
A.入库不及时
B.领用出库不规范不及时
C.调拨单据未及时审核
D.医生开A出B,或以服务项目开单代替产品
E.盘点粗心.未换算最小单位,盘点表录入不准确
F.以上均有可能
第7题
A.同一客户主体下不同财务仓之间产品流通的过程
B.产品从仓库流通至客户的过程
C.同一客户主体下不同财务仓之间产品流通的过程
D.将客户订单通过手工录入或系统对接,将客户订单转换成安得出入库通知单
第10题
A.下载蜂群司机APP,注册账号信息(离职时注销),如已有账号,确认账号可使用
B.到仓时间:6:45前,并把车停在指定的位置,准备装车
C.到仓签到和领取调拨单
D.根据调拨单核对商品数量和商品质量
E.按装车要求装车
F.按要求操作APP和送达商品至站点/县城
第11题
A.超过7天维权期,可以按照实际情况进行赔付
B.未超7天维权期,可以按照买家要求金额进行赔付
C.未超7天维权期,可以按照赔付标准建立七鱼赔付工单进行赔付
D.未超7天维权期,买家不同意赔付金额可以让买家自行申请退货退款
E.未超7天维权期,买家购买的水果损坏2/3,可全额赔付