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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

拆机挽留岗标准服务语言不正确的是（)。

A.您好，能为我们的套餐和服务提供一下您的宝贵意见吗？

B.如为您提升资费你是否愿意继续使用我们的套餐

C.先生，您的优惠套餐已办理完毕，请问您还有什么需要帮助的吗？

答案

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发布时间：2022-05-21

更多“拆机挽留岗标准服务语言不正确的是()。”相关的问题

第1题

关于贷记卡岗位分离制度以下不正确的是（)。

A.调查岗、审查岗、审批岗三岗之间不得混岗

B.客户服务岗与参数管理岗不得混岗

C.制卡岗与卡片管理岗不得混岗

D.授权岗与会计岗不得混岗

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第2题

药学技术人员与服务对象或患者之间的道德准则不包括（）A．敬岗爱业，尽职尽责B．关心患者，热忱服务C．

药学技术人员与服务对象或患者之间的道德准则不包括（）

A．敬岗爱业，尽职尽责

B．关心患者，热忱服务

C．语言亲切，态度和蔼

D．尊重人格，保护隐私

E．微笑服务，推广普通话

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第3题

加油站规范化服务涉及相关标准，其中不属于规范服务标准化的内容是（)。

A.服务态度标准

B.服务语言标准

C.形体动作标准

D.设备安全标准

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第4题

呼出服务内容包括：用户的回复回访、维系挽留、亲情关怀、催缴费（）

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第5题

以下不属于服务营销中“3Rs”的要素是（)。

A.人员

B.顾客挽留

C.相关销售

D.顾客推荐

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第6题

新的预销户及挽留流程中，积分挽留白金客户与普通客户标准一致，且挽留成功后务必在接待单中点选正确选项。（)

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第7题

普通话是国家的标准语言，它是公务、交际语言，主要用于：国家机关、学校校园、广播影视、会议报告、公共服务、与其他方言区交流。（)

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第8题

个性化服务是指企业在服务过程中对服务提供者的仪表、语言、态度和行为等设立标准，进而让客户体验到规范的服务。（)

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第9题

拆机是指家庭宽带用户从BOSS系统取消服务后（)。

A.联系用户

B.注销用户账号

C.释放资源

D.撤出相关设备

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第10题

不属于加油站员工的服务语言标准的是（)。

A.迎送接待顾客时,主动使用文明服务用语,会说普通话

B.用语准确,称呼恰当,问候亲切,语气诚恳

C.严禁使用不负责任的、歧视性、侮辱性语言,杜绝服务忌语

D.站姿正直平稳,眼神自然,注视顾客,精神饱满,落落大方

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第11题

网络代维-巡检服务，录入需要撤单，怎么处理？网络代维业务，属于新兴业务，系统支持退单，需要闭环装机后再办理拆机。（)

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