项目执行过程中，团队成员小王与小张针对一个问题产生了激烈的争吵，项目经理为了保持团队的和谐

A.管理质量

B.质量分析

C.控制质量

D.规划质量管理

A.领导力

B.影响力

C.激励

D.沟通

A.撤销团队成员所包含的变更，执行下一个阶段，同时通知项目相关方

B.与项目相关方讨论该变更的重要性，强调对成本和进度的进一步影响。如果项目相关方坚持要将该变更包含在内，向变更控制委员会报告该变更，以获得批准

C.通知项目相关方由于变更对成本和进度的进一步影响。在目前项目所处的阶段，不能将变更包含在内

D.将项目相关方直接与团队成员交流一事上报给项目发起人

A.亲自编制团队章程，下发给团队成员执行

B.确保团队章程的权威性，一旦发布不得修改

C.在建设团队过程中开始编制项目章程

D.用团队章程指导新成员融入团队

A.组织过程资产更新

B.事业环境因素更新

C.项目文件更新

D.项目管理计划更新

A.审核项目的奖励体系

B.改进项目的进度执行

C.会见客户，试图延长进度计划

D.从客户的书面材料中取得认可

A.修改范围，并按照沟通管理计划与相关方沟通

B.指示团队成员完成额外任务，知道其将不会影响项目基准

C.建议团队成员记录额外的工作量，创建变更请求

D.任命另外一名团队成员完成额外的工作包，以确保项目进度不延迟。

A.态度调查

B.结构化访谈

C.焦点小组

D.绩效评估

A.查看采购协议中的提前终止条款

B.与团队成员头脑风暴

C.更新风险管理计划

D.请求与项目发起人开会获得建议

A.申请由质量保证团队进行质量审计审查

B.执行质量控制流程

C.与项目发起人审查这种情况

D.询问团队成员有关他们满足项目要求的技术问题

A.检查质量

B.管理质量

C.监控项目工作

D.控制质量