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[主观题]
预售商品无法发货，如何处理（）
A．若云集平台延迟发货且订单状态为已取消，平台将按照相关售后规则，给买家退回实际支付金额，同时云集将补偿买家已支付定金的同等金额的云币B．若因跨境商品购买额度超限原因关闭的订单，则不支持双倍退还定金C．建议客户联系商家客服D．以上都正确
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更多“预售商品无法发货，如何处理（）”相关的问题
第1题
A.商家无法自主处理投诉，收到投诉后只能等待天猫介入处理
B.商家可以自检自查，确定是否存在“未按约定时间发货”行为，若存在，只能联系消费者撤销，无法自主赔付完结
C.商家可以自检自查，确定是否存在“未按约定时间发货”的行为，若存在，建议商家联系消费者协商(避免频繁联系)
D.商家可以自检自查，确定是否存在“未按约定时间发货”的行为，平台介入处理结束前消费者可操作撤销投诉
第2题
A.买家收到的产品上有轻微刮痕，但是不影响使用，客服解释这是生产时就有的，不影响质量，产品详情里没有标注，买家诉求也没有得到相应处理
B.买家购买了店铺的预售商品，预售页面没有标注发货时间，卖家超过二十四小时没有发货
C.买家购买了店铺的定制珠宝，拍下时客服说大约一周发货，现在是付款第8日，未发货
D.买家购买了店铺的家装建材，客服说5天内发货
第3题
B、引导客户查找，包装内部、夹层等找附件或者商品；赠品金额100元，可备注反馈京东补发
C、赠完即止，优先解释，如客户不接受，商家可根据赠品金额100元，告知客户补发，客户接受补发后，供应商客服联系商持客服申请补件或者赔付
D、告知客户赠完为止，无法补发
第6题
A.商家主动联系平台或消费者告知无法在发货时限内完成发货的
B.订单发生延迟发货后3天内仍未发货
C.作虚假发货处理的订单在上传物流单号后5天内仍未真实发货
D.以上均是
第7题
A.24小时
B.72小时
C.48小时
D.64小时
第9题
A.客户自行要求延迟发货
B.商家主动联系拼多多平台或消费者告知无法在发货时限内完成发货的
C.订单发生延迟发货后3天内仍未发货，即发货时限届满后3天内仍未发货的
D.作虚假发货处理的订单在上传物流单号后5天内仍未真实发货的
第10题
A.普通商品需在3天内发货
B.闪电发货虚拟商品需在1小时内发货
C.闪电发货实物商品需在24小时内发货
D.参加淘宝活动的商品（如“聚划算商品”）需在7天内发货
第11题
A.某数码商品外包装为防伪唯一性包装，且外包装盒贴有封条，封条不撕毁则无法取出货物，若商家要求消费者不得撕毁封条，封条撕毁则不支持七天无理由退货
B.商品发货时，使用生产厂商原包装发货(非商家或物流自行二次封装)或消费者签收时，外包装已经存在破损情形的，可以自己寻找可以保护商品的其他包装代替
C.商家发货时，使用生产厂商原包装发货(非商家或物流自行二次封装)或消费者签收时，外包装已经存在破损情形的，若商家依然要求消费者退货时外包装不得有破损
D.商家发货时，衣服没有吊牌，商家依然要求消费者退货时必须要有吊牌
