发起全部遗失工单,快件最终已经找回,按最终达成时效结東为“时效需求”或“时效延误”（）

A.贴错单

B.双面运单

C.安全工单发起48小时内

D.安全工单发起72小时后且未理赔

E.异常多件找回

F.安保在次月破案

A.全部遗失

B.部分遗失

C.外包装无损

D.外包装破损

A.工单获取后进行巴枪通缉

B.按区域通知收派员进行收派关注

C.无需理会

A.按发起类型快件安全结束

B.按自助发起错误结束

C.按客户需求类结束

D.按快件时效类结束

A.异常件处理平台采集要求再派

B.发起要求再派备注客户要求回复XXX

C.发起更改派件时间工单

D.发起信息不符工单

A.其他个性化

B.信息不符

C.空白单-商家未发货/刷单

D.以解释为主，解释不接受升级现场组长解释

A.只能使用认证了身份证的原三网账号

B.可通过手机号、用户名等直接找回已实名的老账号

C.如果无法通过手机号或用户名找回老账号，需联系客服找回

D.可以提工单，新注册一个三网账号

A.快件还没有派送客户来电要求更改收方地址

B.客户张小姐来电情绪激动且要求30分钟内回复此件到底在那里

C.客户来电催件，要求尽快回复

D.客表示已诉到12315

A.产品类型必须为生鲜速配或大闸蟹专递产品

B.在相应流向的承诺时效内送达的，非我司原因导致但物品出现变质/死亡

C.到件外包装必须为完好的

D.到件外包装必须为破损的

A.目的地为中国大陆及港澳台:如来电方为寄方（含第三方自称寄方）及未表明身份的第三方客户，客服按照寄件方查签收发起

B.目的地为中国大陆及港澳台:如来电方为收方（含第三方自称收方），客服按照信息不符发起

C.目的地为中国大陆及港澳台:根据来电客户身份，发起对应的收方/寄方查签收

D.工单目的地为海外:客服需按照客户需求-个性化需求-其他个性化需求发起