以下关于客服发起“快件安全-损坏-生鲜质量”工单,需要满足条件说法正确的是()
A.产品类型必须为生鲜速配或大闸蟹专递产品
B.在相应流向的承诺时效内送达的,非我司原因导致但物品出现变质/死亡
C.到件外包装必须为完好的
D.到件外包装必须为破损的
A.产品类型必须为生鲜速配或大闸蟹专递产品
B.在相应流向的承诺时效内送达的,非我司原因导致但物品出现变质/死亡
C.到件外包装必须为完好的
D.到件外包装必须为破损的
第1题
A.发起安全类工单跟进
B.与客户解释引导联系寄方处理,客不接受再发起安全类工单跟进
C.与客户解释引导联系寄方处理,发起安全类工单跟进,邮件给罗敏玲
第3题
第5题
A.企业申请特种劳动防护用品安全标志所必须具备的条件,下列说法中,错误的是()
B.具有能满足生产需要的生产场所和技术力量
C.具有能满足产品安全防护性能要求的检测检验设备
D.具有完善的质量保证体系
E.具有安全生产监督管理部门核发的生产许可证
第6题
第8题
A.按发起类型快件安全结束
B.按自助发起错误结束
C.按客户需求类结束
D.按快件时效类结束
第9题
A.不区分来电方以及工单类型,系统中有显示自动提交,直接点击自动提交即可
B.若系统无自动提交,大陆内互寄快件安全、代收货款工单:单标寄方/第三方来电:提交寄方地区;单标收方来电:提交收方地区
C.若系统无自动提交,大陆内互寄其他类型工单:单标寄方/第三方来电:提交寄方地区;单标收方来电:提交收方地区
D.若系统无自动提交,港澳台与大陆互寄的工单提交规则:按照来电号码归属地提交
第10题
A.工单录入
B.接单、工单处理流转
C.投诉完成流程发起、审核
D.群发通知/公告拟定及流程发起
E.工单作废审批、异常关闭审批、类型调整流程过程审批