时效工单到达网点，承诺时效已经超时，业务员联系客户滞留7，后又在最晚出仓时间后钟内派件，会有什么责任产生（）

A.已经到了提供到货部门的电话让客户去联系

B.提示客户不一定到达可以提供电话建议客户联系核实

C.客户不愿核实的上报工单选择到货时效派送自提时效

D.客户不愿核实的上报工单选择走货时效

A.派件方

B.寄件方

C.中转环节

A.优先使用服务管家，九宫格催促按钮进行催促。

B.若无上述催促按钮，可旺旺联系处理人。

C.执行催促后才能完结工单（承诺时说清楚：履约时效、履约方式）

D.小二核实处理人还在处理中，告知会帮助转达处理人后完结了咨询工单。

A.收货时效-开单时效

B.收货操作-开单问题

C.收货时效-接货时效

D.其他-其他

A.此件客户有催派，超时派件

B.超出承诺时效派送

A.一线：针对友好客户可以退自开通之日起至今产生的扣费，金额在300元以内，超300元的提交投诉工单

B.综援：可退自开通之日起产生的扣费原额/双倍退费、授权额度2000元内的多倍退费

C.一线或综援：增值业务投诉，有升级意向的客户，前台可承诺双倍退费

D.一线：针对友好客户可以退自半年以内产生的扣费，金额在200元以内，超200元的提交投诉工单

E.一线：针对友好客户可以退自开通之日起至今产生的扣费，金额在200元以内，超200元的提交投诉工单