新流程开户,客户在开户同时领取网银key。之后网银申请在主管审核环节发现资料有问题,业务被终止。以下说法正确的是()
A.客户领取的KEY作废
B.经办员重新发起扫描即可,客户原领取的KEY在账户激活后可以正常使用
C.经办需按照全新申请的流程办理,重新发KEY
D.被作废的KEY不会产生工本费,新申请的KEY要正常收费
A.客户领取的KEY作废
B.经办员重新发起扫描即可,客户原领取的KEY在账户激活后可以正常使用
C.经办需按照全新申请的流程办理,重新发KEY
D.被作废的KEY不会产生工本费,新申请的KEY要正常收费
第1题
A.办理开卡(含I类户和II类户实体卡)
B.补卡、换卡、激活卡
C.升级卡、开通网银
D.以上皆是
第4题
A.客户服务-账户-开销户-非个人资料受理(线上)
B.客户服务-账户-开销户-开户综合受理(线上)
C.客户服务-账户-开销户-开户综合受理(新)
第7题
A.多人结伴前来要求开户
B.预留电话为未安装的新卡或通过电话咨询填写
C.无视风险提示均要求开立网银.手机银行服务等
D.态度强硬,执意要求开户。经办员通过各方面的风险提示,开户人目的明确,强硬要求开户
第8题
A.客户/客户经理通过微信公众号、门户网站、手机银行等进行单位账户预填单开户申请
B.单位账户预填单功能可同时申请开通公司网银、回单卡、短信通知、电子票据、单位结算卡、代发工资、现金管理功能
C.预填单开户申请需要通过集中运营中心预审,预审后,单位方可至柜面进行办理
D.在完成单位账户开户交易后,柜员可使用20065单位金融服务综合签约或02200电子银行业务申请及办理完成签约手续
第9题
《交通银行个人客户信息业务处理流程(2020年版)》(交银办〔2020〕245号)
A.任一营业网点
B.开户网点
C.开户分行营业部
D.开户分行任一营业网点