A.表达尊重
B.防盗
C.寻找潜在销售机会
第1题
第2题
第3题
A.询问主按里面翻台情况，再进行解释
B.首先真诚道歉，根据情况再进行合理解释
C.尊重顾客意见，走就走了
D.假装看不见
第4题
第5题
第6题
第7题
第8题
A.起身站立，含笑面对
B.左手或右手接过均可
C.接过名片马上小 心翼翼放入口袋
D.口头道谢
E.认真阅读名片
第9题
第10题
第11题
A．送料达到目的地后，叉车停稳后，档位开关置于空挡，拉起手刹车辆关闭，在确认安全情况下，方可下车
B．作业完成后，将叉车停放在规定的区域并放下铲齿，停车时应注意回正方向轮
C．停车离开时应关闭电门，回正方向轮，档位开关置于空档，拉起手刹并拔下钥匙
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