（）经纪人萧何在接听链家网来电时，不符合态度礼仪的言行有哪些

A.公司只考核求购客户的来电接听质量，其它类型可以申请剔除数据免考核

B.链家网来电接听规范包括：开场白、态度礼仪和结束语

C.通话中断、老客户来电等情况都在链家网来电接听的考核范围内

D.咨询类客户（咨询最新房产政策、房产百科知识等）也建议经纪人推荐链家APP，因为链家APP里有很多房产知识

A.房源熟悉度

B.经纪人服务能力：IM转录入率，IM1分钟响应率，400通话时长超过30秒的占比，400接听率

C.新人奖励加分

D.链家网成交占比

A.400接电标准开场：您好！链家网很高兴为您服务

B.400通话中，客户询问经纪人滇池名门有没有100平米的小三室，经纪人不知道

C.当判断客户意向楼盘为非合作楼盘时，经纪人可以这样答您刚才说的项目在A区域，您看这个XX项目（合作盘）也是A区域的，您看过这个项目吗会考虑这个项目吗

D.非合作盘回拨标准结束语：感谢您的接听，祝您生活愉快！待对方先挂断

A.核访就是客户点击进入二手房房源详情页

B.访问量是指客户产生购房需求，在链家网/贝壳网浏览任意版块，产生访问的数量

C.线上咨询是指经纪人将来电（400/IM）客户录入到Link/A+系统中的潜客或有效客户

D.只要将房源录入到SIS A+系统中，就一定能在贝壳网进行展示吸引客户

A．房源角色贡献取最高值B．带看贡献取最近三个月内的本房带看C．同一经纪人同一天带同一客户，带看同一套房源2次，算两次带看D．业务转化率包括：400来电转客源委托率、客源委托转带看率、带看转二看率、带看转成交 以上分值按照30%，35%，15%，20%的权重加和

A.01086374310

B.02145123100

C.09436944060

D.053155574010

A.链家APP钻展

B.贝壳APP钻展

C.链家网PC钻展

D.贝壳网PC钻展

A.经纪人陈菲在链家网房评中描述该房源有赠送18m²大平台

B.经纪人陈菲在链家网房评中描述该房源实用率高

C.经纪人陈菲为一个CRM中基本信息的面积为105m² 的房源写链家网房评，链家网房评中描述的面积为110 m²

D.经纪人陈菲在链家网房评中描述该房源是温馨两居室，送大平台

A.链家网的前身为贝壳找房网

B.链家网可以为经纪人作业提供极大的支持

C.截止2017年，链家过半的交易来自于链家网

D.从链家网建立至今，交易占比始终在不断提升

E.未来，链家网将成为主要的客户资源来源渠道