快递业务员在本作过程中对时限的承诺，一定要树立高度的责任意识，承诺客户什么时候送达，就要保证按时送达（）

A.无论是标准时限快件还是特殊时限快件，都是指全程时限

B.同城快件时限不超过24小时，是标准时限要求

C.次日达是快递企业与客户约定的承诺时限

D.《快递服务》标准对特殊时限做出了要求

A.违背承诺

B.延迟发货

C.描述不符

D.虚假交易

A.1分

B.2分

C.3分

D.4分

A.邮件产生赔偿，只能赔偿给寄件人，不能赔付给其它人

B.标准快递延误了，客要求赔偿，只是退还寄件人所付邮费

C.快递包裹没有对外承诺时限，没有延误赔偿

D.代收货款业务赔偿标准以收寄局与协议客户之间签订的协议为准

A.3 5 21

B.5 7 21

C.3 7 21

D.3 7 15

A．由受委托实验室在承诺期限内发放B．电子版和纸质版各一份，电子版由分子技术员接收、编号存档，纸质版快递给分子技术员C．收到委托实验室检测项目的报告后，应仔细检查报告内容，核对患者基本信息及样本信息，核对无误后将主要结果拍照保存于 PIS 系统中，并交由相应受委托公司业务员，及时快递给患者D．报告有误者应及时通知检测方及时修正，做好登记，再次核对无误后发放

A.2分

B.3分

C.4分

D.5分

A.普通包件

B.特快专递邮件

C.快递包裹

D.直递包裹

A.1

B.2

C.3

D.4