关于承保服务满意度评价提醒，以下正确的是（）

A.包括三大指标:商品质量满意度、物流速度满意度、卖家服务满意度

B.查看路径:商家后台-评价监控-诊断分析可以查看各项指标的情况及提升建议

C.=近30天的(1*一星评价数+2*二星评价数+3*三星评价数+4*四星评价数+5*五星评价数)近30天有效评价数*2

D.用户评价分值越高越好

A.目标值≥90%

B.目标值≥85%

C.指的是用户对于服务的评价

D.满意度=(非常满意+满意)/满意评价量*100%

A.网络质量

B.资费套餐

C.提醒服务

D.装机服务

A.客户对售后服务单的评价结果，京东考核指标92%

B.针对低风险服务单进行邀评，增加总好评量，从而提升满意度

C.先了解顾客对该笔订单的满意度及问题建议,再邀请顾客评价

D.对所有服务单进行邀评

A.消极情感—压力

B.身体幸福感—精神饱满

C.认知评价—生活满意度

D.社会幸福感—工作满意度

A.（满意+非常满意）/评价量

B.非常满意/评价量

C.满意/评价量

D.评价量/（满意+非常满意）

A.课程评价的规模比一所护理学院的规模大

B.学生的知识技能和满意度属于课程评价的内容

C.进行课程评价时，要考虑到所在学院的评价结果

D.教学方法的质量属于对学院的教学评价

A.医疗卫生服务质量基本保证条件(基础质量)的评价

B.医疗卫生服务行为过程质量评价

C.医疗卫生服务终末质量评价

D.医疗卫生服务质量满意度的评价，即社会效益的评价

E.医疗卫生服务对象的评价

A.我司非常注重于客户提出的建议和意见，公司有严格的服务质量管理要求，内部会进行录音抽检，客户满意度评价等多种方式来提升服务

B.我司在为客户服务中，也会遇到无理的客户，所以可能会出现该情况

C.我司也会定期或不定期的回访客户，您所提出的问题，我们需进一步了解详情后再来答复

A.了解客户满意度调查情况

B.了解员工行为规范的评价考核情况

C.抽查员工评价考核记录

D.了解企业办公场地产权情况