自营告前考核指标中，咨询解决率重要性内容描述有误的是？（）

A.提升客户的购物体验

B.能够促成下单转化，提升销售额

C.有效减少客户流失

D.和转化率无关

A.不会影响服务指标的达成

B.人工接入时间会增加

C.增加人工接待量，促进销售

D.提升客户体验

A.全天留言率

B.咨询转化率

C.咨询解决率

D.奖惩规范

A.咨询满意度

B.平均响应时长

C.30s应答率

D.在线服务时长达标率

A.该期未纳入解决率考核的工单纳入下一期解决率考核

B.将解决率权重调配至及时率指标

C.将解决率权重调配至满意度指标

D.下一期解决率考核所有在下一期内解决的工单

A.满意度

B.解决率

C.及时率

A.首询解决率

B.投诉率

C.电商差评

D.取消率

A.指店铺当月所有留言咨询量占店铺总咨询量(含在线咨询量和留言咨询量)的比例

B.咚咚留言率月指标＜50%(月咨询量＞300)

C.影响商家违规积分管理的考核

A.先行联系率

B.按时办结率

C.实际解决率

D.市民满意率

A.电站多年平均实际发电量

B.电站综合出力系数(K)

C.弃水期水电厂发电负荷率(γ)

D.径流式电站考核水位

A.目标值≥90%

B.目标值≥85%

C.指的是用户对于服务的评价

D.满意度=(非常满意+满意)/满意评价量*100%