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[主观题]

什么是服务质量评价标准中的保证性?

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更多“什么是服务质量评价标准中的保证性?”相关的问题

第1题

下列选项中衡量酒店服务质量的标准包括()。

A.可靠性

B.反应性

C.保证性

D.有形性

E.移情性

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第2题

以下属于物业管理服务质量一般特征的是()

A.可感知性

B.主观评价性

C.保证性

D.时效性

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第3题

服务质量的评价指标包括()。

A.可靠性

B.响应性

C.保证性

D.移情性

E.无形性

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第4题

顾客评价服务质量一般会考虑哪些维度:()

A.有形性

B.可靠性

C.保证性

D.移情性

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第5题

贝里等人对服务质量评价模型进行了深入和定量的研究,提出了衡量服务质量的一些因子,包括______,并开发了服务质量测量工具SERVQUAL模型

A.可靠性

B.保证性

C.响应性

D.及时性

E.移情性

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第6题

衡量酒店服务质量的标准包括()。

A.可靠性

B.反应性

C.保证性

D.移情性

E.有形性

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第7题

服务质量很难找到一个客观的评价标准,它完全取决于客户自己的()和()()。
服务质量很难找到一个客观的评价标准,它完全取决于客户自己的()和()()。

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第8题

为了保证锚杆的托片紧贴顶板与煤帮,达到预紧力,故锚杆必须用什么机具拧紧?
为了保证锚杆的托片紧贴顶板与煤帮,达到预紧力,故锚杆必须用什么机具拧紧?

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第9题

关于信息技术在幼儿自评与互评中的运用,以下说法错误的是哪项()

A.巧妙利够媒体工具帮幼儿明晰评价要点,了解评价目的

B.要帮助幼儿积累评价性词语,提高评价水平

C.教师应改进提问方式,丰富引导方法,丰富幼儿评价的内容

D.幼儿评价能力会自然提高,不需要教师指导

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第10题

元认知意识是自我评价的重要技能,它对提高21世纪技能很重要。选出可以发展元认知的问题()

A.在这些方法中,哪些能帮您提高创意

B.您用什么方法来解决这个问题

C.您怎么看待你正在学习的主题

D.多边形有哪些特征

E.您怎样做才能在小组中发挥更大作用

F.您知道正确答案吗

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第11题

服务质量像有形产品一样,可以找到一个客观的评价标准。()
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